Confident Humility: Paradox of Successful Leadership
ความมั่นใจและความถ่อมตัวฟังดูขัดแย้งกัน ความอ่อนน้อมถ่อมตนไม่ใช่การขาดความมั่นใจในตนเอง ยอมรับว่าคุณไม่ได้รู้ทุกเรื่อง ซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้คุณเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จ
เมื่อเรานึกถึงคำว่า ‘อ่อนน้อมถ่อมตน’ เรามักจะนึกถึงความอ่อนน้อมถ่อมตนไม่กล้าแสดงออกและต่ำต้อย บางคนมองว่าความถ่อมใจเป็นจุดแข็งและบางคนมองว่าเป็นจุดอ่อน คำว่า “มั่นใจ” มักจะทำให้นึกถึงคำเช่นมั่นใจในตัวเองมีพลังและมีค่าควร ความมั่นใจมักถูกมองว่าเป็นลักษณะที่ดีในการเป็นผู้นำ
ฉันคิดว่าพวกเราหลายคนคงพูดแบบนั้นการมีความมั่นใจและถ่อมตัวในเวลาเดียวกันก็นำเสนอปริศนาเล็กน้อย เราจะก้าวเข้าสู่ความมั่นใจและยังคงถ่อมตัวพอที่จะนั่งแทบเท้าของผู้อื่นและใช้ประโยชน์จากพวกเขาได้อย่างไร
คำภาษาละติน “humilis” แปลเป็นภาษาอังกฤษว่า “อ่อนน้อมถ่อมตน” แต่ยังเรียกว่า “grounded” หรือ “from the earth” เนื่องจากมีรากศัพท์มาจาก “humus” หมายถึงโลก
การติดดินหมายถึงการทิ้งลงสู่ที่แห่งความไม่มีที่สิ้นสุดและมีชีวิตอยู่จากจิตวิญญาณ เมื่อผู้คนใช้ชีวิตจากจิตวิญญาณของพวกเขาพวกเขารู้สึกเป็นอิสระมากขึ้นและไม่ยึดติดกับสิ่งต่างๆแน่นเกินไป พวกเขาไม่หยิ่งผยองเมื่ออาศัยอยู่จากสถานที่นั้นเพราะจิตวิญญาณมีความรักและสันติสุข
คนที่อ่อนน้อมถ่อมตนรู้สึกขอบคุณสำหรับสิ่งที่พวกเขามี พวกเขามองเห็นความมหัศจรรย์และความงามที่ปรากฏต่อหน้าพวกเขาและรู้ว่าพวกเขามีขนาดเล็กเมื่อเทียบกับความใหญ่โตของโลก พวกเขารู้คุณค่าและขอบคุณสำหรับพรของพวกเขา
พวกเขามองว่าตัวเองสัมพันธ์กับสิ่งที่อยู่รอบตัวและถามว่า“ ฉันจะมีส่วนร่วมกับโลกได้อย่างไรเพื่อให้เป็นที่ที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน” พวกเขาปรารถนาให้ผู้อื่นค้นหาวิธีที่จะขอบคุณดังนั้นพวกเขาจึงมองว่าพวกเขาจะปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้นสำหรับทุกคนได้อย่างไร
ความอ่อนน้อมถ่อมตนมุ่งเน้นไปที่ผู้อื่นมากกว่าตัวเองและผู้ที่ถ่อมตัวต้องการตอบแทนและมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในสิ่งที่ดีกว่า
Being humble means recognizing that we are not on earth to see how important we can become, but to see how much of a difference we can make in the lives of others. -Gordon B. Hinckley
การอ่อนน้อมถ่อมตนหมายถึงการตระหนักว่าเราไม่ได้อยู่บนโลกเพื่อดูว่าเราจะมีความสำคัญเพียงใด แต่เพื่อดูว่าเราสามารถสร้างความแตกต่างในชีวิตของผู้อื่นได้มากเพียงใด
หากคุณคิดว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่งและไม่มีอะไรให้เรียนรู้อีกคุณอาจขาดความอ่อนน้อมถ่อมตน
ความอ่อนน้อมถ่อมตนเกี่ยวข้องกับการรู้จักบางสิ่งให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้และจากนั้นก็ถ่อมตัวพอที่จะตรวจสอบอีกด้านหนึ่ง
In the beginner’s mind there are many possibilities, but in the expert’s there are few. -Shunryu Suzuki
ในความคิดของผู้เริ่มต้นมีความเป็นไปได้มากมาย แต่ในมุมมองผู้เชี่ยวชาญนั้นมีน้อย
คนที่ถ่อมตัวมั่นใจว่าชีวิตจะปรับแต่งพวกเขาให้มากขึ้นดีขึ้นลึกขึ้นและพวกเขาสามารถรับความนิยมและเติบโตได้
เราทุกคนมีศักยภาพและบ่อยครั้งที่เราไม่ได้อยู่ในนั้นอย่างแท้จริง การถ่อมตัวไม่ได้หมายความว่าเราทำตัวให้เล็กและหลีกเลี่ยงการยอมรับศักยภาพและจุดมุ่งหมายที่แท้จริงในชีวิต
คนที่อ่อนน้อมถ่อมตนจะไม่หลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้พวกเขารู้ว่าตัวเองเป็นใครและยืนอยู่ที่ไหนเพื่อที่พวกเขาจะสามารถก้าวไปสู่ความเป็นไปได้
พวกเขาคลายความกังวลและความกังวลที่จะถูกมองว่าเป็นคนที่อาศัยอยู่จากที่แห่งความภาคภูมิใจ
Humility is not thinking less of yourself, it’s thinking of yourself less. -C.S. Lewis
ความอ่อนน้อมถ่อมตนไม่ใช่การคิดถึงตัวเองให้น้อยลง แต่เป็นการลดการคิดถึงตัวเอง
ในฐานะคนที่อ่อนน้อมถ่อมตนเราเลือกที่จะอยู่ร่วมกับคนที่เราอยู่ด้วยและเปิดใจที่จะคิดในสิ่งที่แตกต่างออกไป
Most people do not listen with the intent to understand; they listen with the intent to reply. -Stephen R. Covey
คนส่วนใหญ่ไม่ได้ฟังด้วยเจตนาที่จะเข้าใจ; พวกเขาฟังด้วยเจตนาที่จะตอบกลับ
ความมั่นใจใช้ในทางที่ถูกต้องยังมีความสามารถนี้ในการสร้างพื้นที่ที่แนะนำผู้อื่นไปสู่สถานที่ที่ดีกว่า
เมื่อเรารู้คุณค่าของเราและอย่าเหยียบย่ำผู้คนตลอดเส้นทางชีวิตเพียงเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่เราต้องการ
ฉันจะสร้างสมดุลให้กับตัวเองได้อย่างไรในการมองเห็นความอ่อนน้อมถ่อมตน? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าความมั่นใจของฉันถูกมองว่าเป็นความเย่อหยิ่งหรือความถ่อมตัวของฉันเป็นสัญญาณของการขาดความกล้าแสดงออก ฉันจะเจอได้อย่างไร?
ความคิดเหล่านี้ไม่ใช่ของฉัน ผู้หญิงหลายคนรวมถึงผู้ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงและผู้ชายส่วนใหญ่อาจต่อสู้กับความสมดุลนี้เช่นกัน เราอยากเป็นเหมือน Goldilocks จากเทพนิยาย Goldilocks And the Three Bears ไม่มีความมั่นใจและความถ่อมตัวมากเกินไป ไม่น้อยเกินไป ในปริมาณที่เหมาะสม
ความมั่นใจและความถ่อมตัวมักถูกเข้าใจผิด คุณนึกถึงคำพูดอะไรบ้างเมื่อคุณคิดถึงความมั่นใจ — อำนาจอำนาจความกล้าหาญความคุ้มค่าความมั่นใจในตัวเอง ความอ่อนน้อมถ่อมตน — อ่อนน้อมถ่อมตนไม่กล้าแสดงออกไม่มั่นคงเป็นอย่างไร?
ความถ่อมตัวไม่ได้แปลว่าเป็นคนไร้ความสามารถหรือขาดความมั่นใจในตนเอง ดังที่ C.S. Lewis กล่าวไว้ว่า“ การไม่คิดถึงตัวเองน้อยลง แต่เป็นการคิดถึงตัวเองน้อยลง” หมายถึงการอยู่อย่างมีเหตุผลยอมรับว่าคุณไม่รู้ทุกเรื่องและยอมรับว่าคุณยังมีอะไรให้เรียนรู้อีกมาก
ความมั่นใจที่ถูกต้องไม่ได้เป็นจุดศูนย์กลางระหว่างความกลัวในด้านหนึ่งและความเย่อหยิ่งในอีกด้านหนึ่ง จุดที่ดีของความมั่นใจคืออารมณ์ด้วยความถ่อมตัว ต้องมีการพัฒนาความมั่นใจในความสามารถของคุณในขณะที่แสดงความถ่อมใจที่จะสงสัยในความรู้และวิธีการของคุณ ความมั่นใจการเชื่อมั่นในตัวเองนั้นสำคัญมากแค่ไหน แต่ความถ่อมใจที่จะรู้ว่าคุณขาดตรงไหนและขอความช่วยเหลือก็สำคัญพอ ๆ กัน สิ่งที่ก่อให้เกิดความหยิ่งผยองผ่านความมั่นใจที่ไม่สั่นคลอนหลีกเลี่ยงได้ด้วยความถ่อม
นั่นคือสิ่งที่ผู้นำทุกคนต้องการนั่นคือความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจ อดัมแกรนท์อธิบายไว้ใน Think Again ว่า“ มีศรัทธาในความสามารถของเราในขณะที่ชื่นชมว่าเราอาจไม่มีทางออกที่ถูกต้องหรือแม้แต่แก้ไขปัญหาที่เหมาะสม นั่นทำให้เรามีข้อสงสัยมากพอที่จะทบทวนความรู้เก่าของเราอีกครั้งและมีความมั่นใจมากพอที่จะแสวงหาข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ ”
ความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจคือความมั่นใจในความสามารถของผู้นำในการตัดสินใจที่ถูกต้องในขณะที่ยอมรับว่าพวกเขาต้องการให้ผู้อื่นทำสิ่งที่ถูกต้อง การรู้ในสิ่งที่พวกเขาไม่รู้และไว้วางใจในสิ่งที่ทำ มีความเชื่อมั่นในจุดแข็งของตนในขณะเดียวกันก็ตระหนักถึงจุดอ่อนของตนด้วย เป็นที่ยอมรับว่าพวกเขาไม่มีความรู้ที่จำเป็น แต่มีความมั่นใจเพียงพอในความสามารถที่จะได้รับความรู้นั้น
ผู้นำที่มีความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจไม่ปราศจากจุดบอด แต่พวกเขาวางมาตรการเพื่อตอบโต้จุดบอดเหล่านั้น
ผู้นำที่แสดงความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจโดดเด่น
วิทนีย์วูล์ฟเฮิร์ดเป็นมหาเศรษฐีหญิงที่สร้างตัวเองอายุน้อยที่สุดในโลกและเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของความอ่อนน้อมถ่อมตนที่มั่นใจ ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้งและรองประธานฝ่ายการตลาดของ Tinder เธอได้เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวความสำเร็จทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่แล้ว แต่นั่นก็ไม่ได้จบลงด้วยดีสำหรับเธอ
หลังจากลาออกจาก Tinder ในปี 2014 เธอได้ก่อตั้ง Bumble ซึ่งเป็นแอปหาคู่ เป็นความมั่นใจของเธอที่ชี้นำให้เธอแข่งขันกับ Tinder และความอ่อนน้อมถ่อมตนของเธอที่ทำให้เธอตั้งคำถามกับความต้องการของพื้นที่หาคู่ ประสบการณ์ของเธอจาก Tinder เป็นประโยชน์ แต่สิ่งที่แสดงให้เห็นอย่างแท้จริงในเรื่องราวความสำเร็จของเธอคือความสามารถในการตั้งคำถามกับความรู้นั้น เธอฝ่าฝืนบรรทัดฐานการออกเดทก่อนหน้านี้และตัดสินใจให้ผู้หญิงเป็นฝ่ายเคลื่อนไหวครั้งแรกในแอป แม้ว่า 90% ของการเริ่มต้นหาคู่จะล้มเหลว แต่เธอก็หาช่องว่างที่ร่ำรวยโดยมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของกลุ่มเดียวนั่นคือผู้หญิง “ มาเปลี่ยนพฤติกรรมหลายพันปีกันเถอะ ทั่วโลก” เธอกล่าว
Robert Iger อดีตซีอีโอของ Disney เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างในอุดมคติของความอ่อนน้อมถ่อมตนที่มั่นใจ ใน The Ride of a Lifetime เขาเขียนเกี่ยวกับความรู้สึกของเขาเมื่อแรกรับบทบาทเป็นประธานของ ABC Entertainment นี่เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของ บริษัท ที่บุคคลที่ดำเนินงาน ABC Entertainment ไม่ได้มาจากโลกแห่งความบันเทิง “ มันไม่ใช่การกระโดดโดยไม่ใช้ร่มชูชีพ แต่มันรู้สึกเหมือนตกฟรีในตอนแรก ฉันบอกตัวเองว่า: คุณมีงานทำ พวกเขาคาดหวังให้คุณเปลี่ยนธุรกิจนี้ ความไม่มีประสบการณ์ของคุณไม่สามารถเป็นข้ออ้างสำหรับความล้มเหลวได้”
เขาอธิบายว่าความอ่อนน้อมถ่อมตนมีลักษณะอย่างไรสำหรับคนอย่างเขาที่ไม่ได้รู้อะไรมากเกี่ยวกับธุรกิจในเวลานั้น เขาเขียนว่า“ แล้วคุณจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนั้น? กฎข้อแรกคืออย่าทำอะไรปลอม คุณต้องอ่อนน้อมถ่อมตนและคุณไม่สามารถแสร้งทำเป็นคนที่คุณไม่ใช่หรือรู้ว่าคุณไม่รู้จักอะไร คุณยังอยู่ในตำแหน่งผู้นำด้วยดังนั้นคุณจะปล่อยให้ความอ่อนน้อมถ่อมตนขัดขวางไม่ให้คุณเป็นผู้นำไม่ได้”
เขาเสริมว่า“ มันเป็นเรื่องที่ดีและเป็นสิ่งที่ฉันเทศนาในวันนี้ คุณต้องถามคำถามที่คุณต้องการถามยอมรับโดยไม่ต้องขอโทษในสิ่งที่คุณไม่เข้าใจและทำงานเพื่อเรียนรู้สิ่งที่คุณต้องเรียนรู้ให้เร็วที่สุด ไม่มีสิ่งใดที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจได้น้อยไปกว่าคนที่แกล้งทำเป็นความรู้ที่พวกเขาไม่มี อำนาจที่แท้จริงและความเป็นผู้นำที่แท้จริงมาจากการรู้ว่าคุณเป็นใครและไม่แสร้งทำเป็นอย่างอื่น”
แคทธารีนเกรแฮมผู้ช่วยวอชิงตันโพสต์และเปลี่ยนเป็นหนังสือพิมพ์ชั้นนำแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกาเป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง“ เธอกล้าหาญหลายคนกล่าวว่า ความมั่งคั่งและการพองตัวของเธอ
คุณเยี่ยมมาก แต่ใช้ด้วยความสง่างาม เธอเปลี่ยนเส้นทางของประเทศเมืองและการสื่อสารมวลชนของเธอและในการทำเช่นนั้นก็ล้มกำแพงสำหรับผู้หญิง ไม่กี่ชีวิตที่ผสมผสานลักษณะต่างๆเข้าด้วยกันอย่างลงตัว” Lou Gerstner ผู้พลิกความโชคดีของ IBM ด้วยการฟื้นฟู บริษัท และช่วยให้ บริษัท รอดพ้นจากการล้มละลายในช่วงกลางปี 1990 ถือเป็นอีกหนึ่งความอ่อนน้อมถ่อมตน
พวกเขาและผู้นำคนอื่น ๆ อีกหลายร้อยคนแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ผู้นำที่มั่นใจสามารถทำได้คือการแสดงความอ่อนน้อมถ่อมตนยืนหยัดและให้ที่ว่างสำหรับความคิดและความคิดของคนอื่น
Why confident humility is rare
ผู้นำส่วนใหญ่มักทำผิดในด้านของความเชื่อมั่นมากเกินไปโดยไม่มีความสามารถหรือมีความสามารถสูงมากโดยปราศจากความมั่นใจที่จำเป็นในการนำแนวคิดของตนไปสู่การปฏิบัติ
ประเภทแรก — ความมั่นใจในความสามารถเริ่มต้นด้วยวงจรความเชื่อมั่นมากเกินไปซึ่งผู้นำจะเพิกเฉยต่อความไม่รู้ของตนเอง ความรู้สึกผิด ๆ ของความเชี่ยวชาญส่งเสริมความเชื่อมั่นอย่างมากในความคิดและความรู้ของพวกเขา พวกเขาไม่สังเกตเห็นช่องว่างในสิ่งที่พวกเขารู้และปฏิเสธที่จะระบุสิ่งที่พวกเขาไม่รู้ พวกเขากระตือรือร้นที่จะพูดมากจนไม่หยุดสังเกตและฟัง พวกเขาตาบอดด้วยจุดแข็งมากจนมองไม่เห็นจุดอ่อน พวกเขาใช้ความพยายามอย่างถูกต้องมากจนล้มเหลวในการทำสิ่งที่ถูกต้อง ด้วยแรงผลักดันจากความปรารถนาที่จะดูเหมือนมีความสามารถมากขึ้นพวกเขากลายเป็นคนตาบอดต่อความไร้ความสามารถของตนเองโดยมีข้อมูลเพียงพอ แต่มีความเชี่ยวชาญไม่เพียงพอ ไม่เคยหยุดไม่เคยฟังไม่เคยถาม ไม่มีที่สำหรับความอ่อนน้อมถ่อมตนที่จะก้าวเข้ามา
Certainty เป็นสัตว์ประหลาดที่ใหญ่ที่สุด ความมั่นใจในความรู้ของพวกเขาทำให้พวกเขาได้รับอนุญาตให้ตัดสินและละทิ้งข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเชื่อของพวกเขาเนื่องจากพวกเขารู้สึกมั่นใจอย่างยิ่งกับการตัดสินใจของพวกเขา เหตุใดพวกเขาจึงตั้งคำถามกับความคิดเห็นหรือแสวงหาข้อมูลที่ขัดแย้งกับมุมมองของพวกเขาเมื่อพวกเขาแน่ใจในสิ่งที่พวกเขารู้ พวกเขาจะระบุช่องว่างในความรู้ได้อย่างไรเว้นแต่จะเชื่อว่ามีข้อบกพร่อง
ความรู้สึกเหนือกว่าและภาคภูมิใจในความรู้ทำให้พวกเขาไม่ค่อยสนใจที่จะเรียนรู้และปรับปรุงความเชื่อของตน Dunning-Kruger effect มีผลต่อการมองเห็นความสามารถของพวกเขามากขึ้น — ยิ่งมีความสามารถน้อยเท่าไหร่ ยิ่งพวกเขาขาดความสามารถมากเท่าไหร่พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะเต็มไปด้วยความมั่นใจมากขึ้นเท่านั้น ประเภทของการจับ 22. หากไม่มีทักษะในการระบุข้อผิดพลาด mistakes, ของตัวเองพวกเขาจะมองไม่เห็นว่ากำลังทำผิดพลาดตรงไหนดังนั้นจึงถือว่าพวกเขาทำได้ดีมาก
Tim Urban ผู้เขียนบล็อก Wait But Why อธิบายถึงความเย่อหยิ่งว่าเป็น“ ความไม่รู้และความเชื่อมั่น” นี่คือสิ่งที่ผู้นำเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า “เป็นคำสั่งผสมที่ร้ายแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะมันป้องกันไม่ให้พวกเขาดีขึ้น ไม่เพียงทิ้งพวกเขาโดยปราศจากความรู้ที่แท้จริง แต่ยังทำให้พวกเขาขาดความถ่อมตัวที่จำเป็นในการได้รับความรู้ที่แท้จริงหรือเติบโตเป็นนักคิดที่ดีขึ้น เมื่อพวกเขาคิดว่าพวกเขาทำได้ดีมากแล้วพวกเขาก็รู้สึกว่าไม่มีที่ว่างให้ปรับปรุง ในขณะที่ความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นตัวกรองที่ซึมผ่านซึ่งดูดซับประสบการณ์ชีวิตและเปลี่ยนเป็นความรู้และภูมิปัญญา แต่ความหยิ่งยโสเป็นเกราะป้องกันที่ทำให้ประสบการณ์ชีวิตหลุดออกไป”
ประเภทที่สอง — ความสามารถที่ไม่มีความมั่นใจเริ่มต้นด้วยความรู้สึกสงสัยที่ทำให้สิ้นหวังซึ่งผู้นำต่อสู้กับความไม่มั่นคงและตั้งคำถามกับความสามารถของตนอยู่ตลอดเวลา พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นพวกแอบอ้าง imposters — ฉันไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่! ฉันไม่สมควรได้รับตำแหน่งนี้! ฉันไม่มีคุณสมบัติพอที่จะตัดสินใจเรื่องนี้! คนอื่นจะรู้ว่าฉันไม่มีสิ่งที่ต้องทำ!
การรู้สึกเหมือนเป็นผู้หลอกลวงทำให้พวกเขามีความอ่อนน้อมถ่อมตนที่จะสงสัยในวิธีการของพวกเขาตั้งคำถามกับความรู้ของพวกเขาทำงานหนักขึ้นในการพัฒนาทักษะของพวกเขาตรวจสอบสมมติฐานของพวกเขาและแสวงหาข้อมูลเชิงลึกจากผู้อื่น ในกรณีของพวกเขาความสำเร็จทำให้เกิดความมั่นใจ เมื่อบรรลุเป้าหมายที่ท้าทายแล้วพวกเขาก็เริ่มรู้สึกมั่นใจ พวกเขาอาจยังคงสงสัยในตัวเอง แต่ความสงสัยเหล่านั้นไม่ได้ทำให้พวกเขาอ่อนแอบดขยี้แรงจูงใจหรือรั้งไม่ให้ก้าวไปข้างหน้า แต่สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยส่งสัญญาณว่าพวกเขาขาดความสามารถในการประสบความสำเร็จในตอนนี้ทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นให้ก้าวไปข้างหน้าด้วยความเชื่อมั่นที่มากขึ้น
การมีส่วนร่วมกับความรู้สึกของการเป็นผู้แอบอ้างในทางที่ดีจะเปลี่ยนความสงสัยในตัวเองให้กลายเป็นสื่อสำหรับการเติบโต แทนที่จะครุ่นคิดและรู้สึกหมดหนทางจากความคิดเหล่านี้กลับหลอมรวมเข้ากับการผจญภัยในแง่ดี optimistic แทนที่จะรอให้ความมั่นใจบรรลุเป้าหมายพวกเขาสร้างความมั่นใจด้วยการเอาตัวเองออกไปที่นั่น โดยเผชิญหน้ากับความกลัว ทำผลงาน. เรียนรู้จากความผิดพลาดและลองอีกครั้ง หยุด. ฟัง. ทำ. ทำซ้ำ
คุณคิดว่าผู้นำแบบไหนที่เจริญรุ่งเรือง? ผู้ที่รักษาความอ่อนน้อมถ่อมตนที่จะสงสัยในความรู้ของตนในขณะที่มั่นใจในความสามารถในการปรับปรุงหรือผู้ที่มั่นใจในความสามารถของตนมากจนมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุง
การแสดงความอ่อนน้อมถ่อมตนในฐานะผู้นำมีลักษณะอย่างไร
“ ในโลกที่เรียบง่ายกว่านั้นบางทีอำนาจฝ่ายเดียวที่มีผู้นำคนเดียวฉลาดและมีความสามารถสามารถปกครองวันนั้นได้ ในโลกที่ซับซ้อนต้องอาศัยการแบ่งปันพลังความคิดสร้างสรรค์และมุมมองร่วมกันเพื่อให้คล่องตัวและเหมาะสมมากพอที่จะนำไปสู่อนาคตที่ไม่แน่นอน” เจนนิเฟอร์การ์วีย์เบอร์เกอร์กล่าวใน Simple Habits for Complex Times. กล่าวอีกนัยหนึ่งโลกในปัจจุบันต้องการผู้นำที่แสดงความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจ
ผู้นำที่มีความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจ:
- ยอมรับสิ่งที่พวกเขาไม่รู้ อย่าความรู้ปลอมที่พวกเขาไม่มี
- ทำงานอย่างหนักเพื่อเติมเต็มช่องว่างความรู้ของพวกเขา
- สงสัยกลยุทธ์ของพวกเขาและขอข้อมูลจากผู้อื่น
- ปรับกรอบมุมมองของพวกเขาจาก “ฉัน” เป็น “เรา”
- ฟังด้วยความอยากรู้อยากเห็นในขณะเดียวกันก็มั่นใจที่จะพูดความในใจของพวกเขา
- อย่าอายที่จะตัดสินใจเรื่องยาก ๆ เมื่อมีข้อมูล
- นำไปสู่ความคิดที่อุดมสมบูรณ์ นั่นหมายถึงการแบ่งปันเครดิตเมื่อถึงกำหนดชำระ
ยอมรับความผิดพลาดและรับผิดชอบอย่างเต็มที่ - แสดงให้เห็นถึงการเปิดกว้างในการเรียนรู้จากมุมมองของฝ่ายตรงข้ามในระหว่างความขัดแย้ง
- ขอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุง
- ดำเนินการด้วยความคิดที่เติบโต
- เปลี่ยนใจด่วนเพราะไม่ปล่อยให้ความเชื่อกลายเป็นส่วนหนึ่งของตัวตน
- รวบรวมความเปราะบางในขณะที่ระมัดระวังจะไม่กลายเป็นความประมาท
- สร้างพื้นที่ให้ผู้อื่นแสดงความคิดก่อนที่จะแสดงความคิดเห็นของตนเอง
- ยึดมั่นในความรับผิดชอบของผู้คนและอย่าอายที่จะสนทนาที่ยากลำบาก
- จัดการความขัดแย้งโดยวางสิ่งต่างๆในมุมมองและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สามารถควบคุมได้
- มั่นใจในความสามารถในการป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่ดี
- เป็นผู้ตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพและไม่อดทนต่อความไม่แน่ใจของผู้อื่น
- เชื่อว่าพวกเขาสามารถประสบความสำเร็จและด้วยเหตุนี้จึงมองเห็นโอกาสที่คนอื่นมองเห็นภัยคุกคาม
- สร้างความมั่นใจให้กับผู้อื่นโดยการลงมือทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการกระทำนั้นเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงและความล้มเหลว
สรุป:
- ความมั่นใจและความถ่อมตัวฟังดูขัดแย้งกัน ความอ่อนน้อมถ่อมตนไม่ใช่การขาดความมั่นใจในตนเอง ยอมรับว่าคุณไม่ได้รู้ทุกเรื่อง
- ผู้นำที่มีความถ่อมตัวอย่างมั่นใจจะแสดงความมั่นใจในความสามารถของตนในขณะที่ยอมรับว่าพวกเขาไม่มีคำตอบทั้งหมด พวกเขาสร้างพื้นที่ให้ผู้อื่นได้พูดและเสนอแนวทางแก้ไข
- พวกเขามีมหาอำนาจที่หายากซึ่งทำให้พวกเขาโดดเด่น
- เช่นเดียวกับสิ่งใด ๆ ในโลกการสร้างความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจจำเป็นต้องมีการตระหนักรู้ในตนเองอย่างเหมาะสม
ปิดท้ายด้วยความคิดนี้จาก Adam Grant ซึ่งสรุปความสำคัญของความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจในผู้นำ“ นักคิดที่ยิ่งใหญ่ไม่เก็บงำความสงสัยเพราะพวกเขาเป็นผู้แอบอ้าง พวกเขายังคงสงสัยเพราะรู้ว่าเราตาบอดบางส่วนและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการมองเห็น พวกเขาไม่โอ้อวดว่าพวกเขารู้มากแค่ไหน พวกเขาประหลาดใจที่พวกเขาเข้าใจเพียงเล็กน้อย พวกเขาตระหนักดีว่าแต่ละคำตอบทำให้เกิดคำถามใหม่และการแสวงหาความรู้ก็ไม่มีวันสิ้นสุด เครื่องหมายของผู้เรียนรู้ตลอดชีวิตคือการตระหนักว่าพวกเขาสามารถเรียนรู้บางสิ่งจากทุกคนที่พวกเขาพบเจอ ความเย่อหยิ่งทำให้เราตาบอดไปสู่จุดอ่อนของเรา ความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นเลนส์สะท้อนแสงซึ่งช่วยให้เรามองเห็นได้ชัดเจน ความอ่อนน้อมถ่อมตนอย่างมั่นใจเป็นเลนส์แก้ไข: ช่วยให้เราเอาชนะจุดอ่อนเหล่านั้นได้”
จาก
Confident Humility: A Way to Lead so Everyone Wins : Alana Palm Mar 31, 2018
Confident Humility: Paradox of Successful Leadership : APRIL 8, 2021