Great at Work by Morten T. Hansen

How Top Performers Do Less, Work Better, and Achieve More วิธีที่นักแสดงชั้นนำทำผลงานได้น้อยลง ทำงานได้ดีขึ้น และบรรลุผลมากขึ้น Published: 2018

https://www.amazon.com/Great-Work-Performers-Less-Achieve/dp/1501179519

ทำไมบางคนทำงานได้ดีในขณะที่คนอื่นทำไม่ได้?

จาก ผู้แต่งหนังสือขายดีของ New York Times เรื่อง Great by Choice มาเป็นคู่มือปฏิบัติที่น่าเชื่อถือและใช้ได้จริงสำหรับผลงานของแต่ละคน โดยอิงจากการวิเคราะห์จากการศึกษาที่ละเอียดถี่ถ้วนและแปลกใหม่

ทำไมบางคนทำงานได้ดีกว่าคนอื่น? คำถามง่ายๆ ที่หลอกลวงนี้ยังคงสร้างความสับสนให้กับมืออาชีพในทุกภาคส่วนของแรงงาน หลังจาก ศึกษา ผู้จัดการและพนักงานมากกว่า 5,000 คน เป็น เวลา 5 ปี มอร์เทน แฮนเซ่น ได้เปิดเผยคำตอบใน ‘ แนวทางปฏิบัติที่ชาญฉลาดกว่าเจ็ดงาน ‘ ของเขา ซึ่งสามารถนำมาใช้โดยใครก็ตามที่ต้องการเพิ่มเวลาและประสิทธิภาพสูงสุด

Adam Grant ขนานนามหนังสือเล่มนี้ว่า “the definitive guide to working smarter.” “คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อการทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น”

“to work smart means to maximize the value of your work by selecting a few activities and applying intense targeted effort.”

การทำงานอย่างชาญฉลาดหมายถึงการเพิ่มมูลค่างานของคุณให้สูงสุดโดยการเลือกกิจกรรมบางอย่างและใช้ความพยายามอย่างเข้มข้นที่ตรงเป้าหมาย

แนวทางปฏิบัติทั้งเจ็ดของ Hansen เน้นย้ำด้วยเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจจากบุคคลในการศึกษาอย่างครอบคลุมของเขา คุณจะได้พบกับครูใหญ่ของโรงเรียนมัธยมปลายที่ออกแบบการพลิกกลับอย่างน่าทึ่งของโรงเรียนมัธยมที่ล้มเหลวของเขา ชาวนาในชนบทชาวอินเดียคนหนึ่งมุ่งมั่นที่จะสร้างวิถีชีวิตที่ดีขึ้นสำหรับผู้หญิงในหมู่บ้านของเขา และพ่อครัวซูชิซึ่งเตรียมอาหารง่าย ๆ ได้พาไปที่ร้านอาหารของเขา (ซ่อนตัวอยู่ใต้อุโมงค์ใต้ดินของสถานีรถไฟใต้ดินโตเกียว) ได้รับรางวัลดาวมิชลินสูงสุดสามดวง Hansen ยังอธิบายวิธีที่ Alfred Hitchcock ถ่ายทำ Psycho และการแข่งขันในปี 1911 เพื่อเป็นนักสำรวจคนแรกที่ไปถึงขั้วโลกใต้ ทั้งคู่แสดงให้เห็นถึงการใช้แนวทางปฏิบัติทั้งเจ็ดของเขา (แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะถูกระบุ)

1. You can be successful and still experience work-life balance. คุณสามารถประสบความสำเร็จและยังคงสัมผัสกับความสมดุลระหว่างชีวิตและงาน
2. To perform well, you must combine your passion with purpose and constant learning.เพื่อให้ทำงานได้ดี คุณต้องผสมผสานความหลงใหลกับเป้าหมายและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
3. If you want to master working with others, be selective about collaborations and manage meetings with the “fight and unite” approach.!หากคุณต้องการเชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ให้เลือกเกี่ยวกับความร่วมมือและจัดการการประชุมด้วยแนวทาง “ต่อสู้และรวมเป็นหนึ่ง”

Would you like to improve your results while reducing your stress? Let’s find out how you can do it คุณต้องการปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณในขณะที่ลดความเครียดของคุณหรือไม่? มาดูกันว่าคุณจะทำอย่างไร!

แนวทางปฏิบัติ “ทำงานอย่างชาญฉลาด” เจ็ดประการ:

1. Work scope practice แนวปฏิบัติเกี่ยวกับขอบเขตงาน : “เลือกลำดับความสำคัญเล็กๆ น้อยๆ และใช้ความพยายามอย่างมากในพื้นที่ที่เลือกเหล่านั้น”
2. Targeting การกำหนดเป้าหมาย : “เน้นสร้างมูลค่า ไม่ใช่แค่บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้”
3. Quality learning การเรียนรู้อย่างมีคุณภาพ :“หลีกเลี่ยงการพูดซ้ำซากจำเจเพื่อเป็นการฝึกฝนทักษะที่ดีขึ้น”
4. Inner motivation แรงจูงใจภายใน : “แสวงหาบทบาทที่ตรงกับความหลงใหลของคุณด้วยจุดมุ่งหมายที่แข็งแกร่ง”
5. Advocacy : “ใช้กลยุทธ์อิทธิพลอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้รับการสนับสนุนจากผู้อื่น”
6. Rigorous teamwork การทำงานเป็นทีมที่เข้มงวด : “ลดการประชุมทีมที่สิ้นเปลือง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนที่คุณเข้าร่วมจุดประกายการโต้วาทีอย่างจริงจัง”
7. Disciplined collaboration ความร่วมมืออย่างมีวินัย: “เลือกโปรเจ็กต์ข้ามหน่วยอย่างระมัดระวังว่าจะเข้าร่วมโปรเจ็กต์ใด และอย่าพูดถึงโปรเจ็กต์ที่มีประสิทธิผลน้อยกว่า”

แต่ละบทมีคำถามและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อให้คุณประเมินผลการปฏิบัติงานของคุณเองและหาจุดแข็งในการทำงานของคุณ รวมทั้งจุดอ่อนของคุณ เมื่อคุณเข้าใจสไตล์ของคุณแล้ว จะมีแบบทดสอบย่อย แบบสอบถาม และเคล็ดลับที่ชัดเจนเพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่กลยุทธ์ในการเป็นผู้ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้น Great at Workครอบคลุม เข้าถึงได้ และเป็นมิตร จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยการทำงานน้อยลงโดยได้รับการสนับสนุนจากการวิเคราะห์ทางสถิติที่ไม่เคยมีมาก่อน

เฟรมเวิร์กเจ็ดส่วนนี้อิงตามหมวดหมู่หลักที่การวิจัยระบุว่ามีความสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงการออกแบบงาน (ขอบเขตและการออกแบบใหม่) แรงจูงใจ การเรียนรู้ การสนับสนุน การทำงานเป็นทีม และการทำงานร่วมกัน

เคล็ดลับสู่ประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม

การทำงานอย่างชาญฉลาด ไม่หนักขึ้น

Being successful doesn’t imply working overtime and risking burnout. การประสบความสำเร็จไม่ได้หมายความถึงการทำงานล่วงเวลาและเสี่ยงต่อการหมดไฟ

เมื่อคุณทำงานอย่างชาญฉลาด คุณเลือกลำดับความสำคัญเล็กๆ น้อยๆ และใช้ความพยายามอย่างมากในพื้นที่ที่เลือกเหล่านั้น (สิ่งที่ฉันเรียกว่าแนวปฏิบัติเกี่ยวกับขอบเขตงาน) คุณมุ่งเน้นที่การสร้างมูลค่า ไม่ใช่แค่การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ล่วงหน้า (การกำหนดเป้าหมาย) คุณหลีกเลี่ยงการพูดซ้ำๆ อย่างไม่สนใจเพื่อฝึกฝนทักษะที่ดีขึ้น (การเรียนรู้ที่มีคุณภาพ) คุณแสวงหาบทบาทที่ตรงกับความหลงใหลของคุณด้วยจุดมุ่งหมายอันแรงกล้า (แรงจูงใจจากภายใน) คุณปรับใช้กลยุทธ์อิทธิพลอย่างชาญฉลาดเพื่อรับการสนับสนุนจากผู้อื่น (การสนับสนุน) คุณลดการประชุมทีมที่สิ้นเปลือง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนที่คุณเข้าร่วมจุดประกายการโต้วาทีอย่างจริงจัง (การทำงานเป็นทีมที่เข้มงวด) คุณเลือกโครงการข้ามหน่วยอย่างรอบคอบว่าจะเข้าร่วมโครงการใด และปฏิเสธโครงการที่มีประสิทธิผลน้อยกว่า (การทำงานร่วมกันอย่างมีวินัย) นี่เป็นรายการที่ค่อนข้างครอบคลุม

คุณสามารถเริ่มต้นเล็ก ๆ และสร้างกิจวัตรเหล่านี้ทีละเล็กทีละน้อย จนกว่าคุณจะเชี่ยวชาญ

ทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้นมีประสบการณ์สมดุลชีวิตการทำงานที่ดีขึ้น ความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น และความเหนื่อยหน่ายน้อยลง

ไม่ว่าคุณจะเป็นอะไร จงออกไปข้างนอก ไม่ลำเอียงหรือสงสัย — เฮนริก อิบเซ่น

#1: หลีกเลี่ยงการทำงานหลายอย่างพร้อมกันและให้ความสำคัญกับงานแต่ละอย่างของคุณ

ยังคงเป็นความเชื่อกันโดยทั่วไปว่าถ้าเราต้องการทำงานให้เสร็จมากขึ้น เราควรทุ่มเทและทำงานหนักขึ้นเป็นเวลาหลายชั่วโมง แต่เคล็ดลับที่แท้จริงไม่ได้เกี่ยวกับการทำงานหนักขึ้น มันเกี่ยวกับการทำงานอย่างชาญฉลาด

ขั้นตอนแรกสู่การทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นคือทำน้อยลงซึ่งหมายความว่า: หยุดเล่นกลหลายงานและจัดลำดับความสำคัญของงานแทนเพื่อที่คุณจะได้จัดการกับงานทีละงาน

หากคุณทำงานหลายอย่างพร้อมกันและพยายามจัดการกับความรับผิดชอบจำนวนมากในที่ทำงาน คุณจะต้องทำให้ตัวเองผอมเกินไปและเสียเวลาและความพยายามไปเปล่าๆ เนื่องจากไม่มีงานใดที่ได้รับความสนใจอย่างเต็มที่ จึงไม่มีงานใดที่จะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

The “Work Harder” Convention

“ภูมิปัญญาดั้งเดิม” เตือนเราว่าแฮนเซ่น “กล่าวว่าคนที่ทำงานหนักขึ้นและรับผิดชอบมากขึ้นจะประสบความสำเร็จมากขึ้นและทำงานได้ดีขึ้น”

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลไม่สนับสนุนมุมมองนี้:

มุมมอง “ทำงานอย่างชาญฉลาด” ใหม่

ดังที่คุณเห็นจากตารางด้านบน ผู้จัดการที่ “ทำน้อยแล้วก็หมกมุ่น” จะทำคะแนนได้ถึง 25 เปอร์เซ็นต์ (โดยเฉลี่ย) ได้ดีกว่าคนที่ทำมากกว่าแล้วก็เครียด

ตามที่แฮนเซ่นกล่าว ด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์นี้จึงเป็น แนวทางปฏิบัติ ที่ทรงพลังที่สุดในบรรดาเจ็ดข้อที่กล่าวถึงในหนังสือ

ประเด็นสำคัญ

ปัญหาคือการทำผลลัพธ์มากขึ้นในสองกับดัก:

• The spread-too-thin trap กับดักที่แผ่กว้างเกินไปหรือเรียกอีกอย่างว่าการทำงานหลายอย่างและไม่สามารถจัดสรรความสนใจให้กับแต่ละงานได้เพียงพอ
• The complexity trap กับดักความซับซ้อน “พลังงานที่จำเป็นในการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างงานทำให้ผู้คนเสียเวลาและดำเนินการได้ไม่ดี”

หากคุณต้องการใช้กลยุทธ์ “do less, then obsess ทำน้อยแล้วหมกมุ่น” ในทางปฏิบัติ ให้ใช้สามวิธีนี้:

• Wield the razor กวัดแกว่งมีดโกน : โกนงานที่ไม่จำเป็นออกไปและมุ่งความสนใจไปที่งานที่เหลือ
• Tie yourself to the mast ผูกตัวเองไว้กับเสา : ตั้งกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนไว้ล่วงหน้าซึ่งจะทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะไม่ผัดวันประกันพรุ่ง (เช่น อย่าปล่อยให้ตัวเองตรวจสอบอีเมลของคุณในช่วงระยะเวลาหนึ่ง)
• Say ‘no’ to your boss : put limits พูดว่า ‘ไม่’ กับเจ้านายของคุณ : กำหนดขอบเขต; เมื่อรายการสิ่งที่ต้องทำของคุณดูมากเกินไป อาจเป็นเพราะ อธิบายให้เจ้านายของคุณฟังว่าการรับงานอื่น ๆ จะส่งผลต่อการปฏิบัติงานของคุณ เขา/เธอจะเข้าใจ

Redesign Your Work : ออกแบบงานของคุณใหม่

ยิ่งคุณทำงานมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งทำงานได้ดีขึ้นเท่านั้น

มุมมอง “ทำงานอย่างชาญฉลาด” ใหม่

50 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ก็เพียงพอแล้ว ตรงกันข้ามกับสัญชาตญาณ อะไรก็ตามที่ขัดขวางความก้าวหน้าและประสิทธิภาพ ดังนั้น ออกแบบงานของคุณใหม่

ประเด็นสำคัญ

คุณไม่ควรทำงานมากกว่า 50 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ หรือประมาณ 8 ชั่วโมงเป็นเวลา 6 วัน จากการศึกษาของแฮนเซ่น บางครั้ง การทำงานนานถึง 65 ชั่วโมงมีประโยชน์บ้างแต่เพียงเล็กน้อย ทำงานเกิน 65 ชม. ส่งผลเสียจริง

แทนที่จะต้องขยายวันทำงาน ให้ออกแบบใหม่ดีกว่ามาก

มีห้าวิธีที่คุณสามารถทำได้:

• Less fluff : กำจัดกิจกรรมที่มีมูลค่าน้อย;
• More right stuff : เพิ่มกิจกรรมที่มีมูลค่าสูง;
• More “Gee, whiz” : สร้างสรรค์กิจกรรมใหม่ๆ
• Five-star rating : ปรับปรุงคุณภาพ;
• Faster, cheaper : ทำกิจกรรมบางอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Don’t Just Learn, Loop

The secret isn’t repetition. The idea that it takes 10,000 hours of practice to master a skill is misleading. One year of practice repeated in the same way for ten years doesn’t make perfect. Rather, a certain kind of practice makes perfect.

ความลับไม่ซ้ำซากจำเจ แนวคิดที่ว่าต้องใช้เวลาฝึกฝน 10,000 ชั่วโมงจึงจะเชี่ยวชาญนั้นทำให้เข้าใจผิด หนึ่งปีของการฝึกซ้ำในลักษณะเดียวกันเป็นเวลาสิบปีไม่ได้ทำให้สมบูรณ์แบบ แต่การฝึกฝนบางอย่างทำให้สมบูรณ์แบบ

แทนที่จะใช้กฎ 10,000 ชั่วโมง ให้ยึดตามกฎ Learning Loop กล่าวคือเน้นที่คุณภาพของการทำซ้ำไม่ใช่จำนวนที่แท้จริง

นี่คือลักษณะขั้นตอนพื้นฐานใน Learning Loop:

เหตุผลที่ผู้คนเชื่อว่าการทำซ้ำเป็นรากฐานของการเรียนรู้ เพราะการศึกษาเกี่ยวกับการฝึกปฏิบัติโดยเจตนาส่วนใหญ่ได้ดำเนินการในด้านต่างๆ เช่น ดนตรี หมากรุก กีฬา ซึ่งทั้งหมดล้วนเกี่ยวข้องกับความจำ

มันแตกต่างกันในโลกธุรกิจ

แฮนเซนแนะนำหกกลวิธีในการนำวงจรการเรียนรู้ไปใช้ในงานของคุณ:

• Carve out just 15 : ทุกๆ วัน ใช้เวลา 15 นาทีเพื่อพัฒนาทักษะของคุณ
• Chunk it : แบ่งทักษะที่คุณต้องการออกเป็นพฤติกรรมย่อยๆ ในแต่ละวัน ;
• Measure the “soft” วัดความ “อ่อน” : ติดตามพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ ;
• Get nimble feedback รับข้อเสนอแนะที่ว่องไว รวดเร็ว : ขอความคิดเห็นสั้น ๆ อย่างไม่เป็นทางการจากเพื่อนของคุณ;
• Dig the dip ขุดดิน : ทำการทดลองเล็กๆ
• Confront the stall point เผชิญหน้ากับจุดขายของ : ยกเลิกการทำงานประจำของคุณโดยอัตโนมัติ

P-Squared (Passion ความหลงใหลและ Purpose วัตถุประสงค์)

P-Squared

Passion at work เป็นวงกว้างที่แผ่ขยายครอบคลุมทั้ง 6 ด้าน คือ ความสุขในการทำงาน ความตื่นเต้นในการประสบความสำเร็จ ความตื่นเต้นจากการปลดปล่อยพลังสร้างสรรค์ ความกระตือรือร้นจากการได้อยู่กับคนในที่ทำงาน ความสุขจากการเรียนรู้และการเติบโต และความสุขใจจากการทำงาน ดี.

แหล่งที่มาของความหลงใหลสี่แหล่ง: ตัวตนที่แท้จริง (ฉันสนุกกับการพูดคุยและระดมความคิดในหัวข้อต่างๆ); ความคิดสร้างสรรค์ (ฉันรู้สึกมีความสุขที่ได้สร้างสรรค์ข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ ); พัฒนาการ (ฉันกำลังเรียนรู้); และสังคม (ฉันชอบทำกับจิมเพื่อนรักของฉัน)

กำหนดเป้าหมายที่ท้าทายตัวเองให้คุณ หาวิธีที่จะใช้เวลามากขึ้นในการทำงานกับคนที่คุณชอบและชื่นชม หลีกเลี่ยงเพื่อนร่วมงานที่ดูดพลังงานของคุณ ระบุงานที่คุณมีและหาทางออกจากมัน มุ่งมั่นที่จะเป็นเลิศอย่างแท้จริงในกิจกรรมงานเดียว หากคุณสัมผัสความหลงใหลมากขึ้นและเจาะลึกลงไปในแต่ละสิ่ง คุณจะมีแรงจูงใจมากขึ้นและเติมพลังให้กับงานทุกชั่วโมงมากขึ้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณและช่วยให้คุณค้นหาคู่ที่ตรงกับเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

เขาว่ากันว่าถ้าคุณทำในสิ่งที่คุณรัก ความสำเร็จจะตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

การจับคู่ความหลงใหลและจุดประสงค์ ไม่ใช่ความหลงใหลเพียงอย่างเดียว ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ความหลงใหลไม่เพียงพอ คุณต้องจับคู่กับจุดประสงค์ที่ชัดเจน ดังนั้น P-squared

ประเด็นสำคัญ

หลายคนหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ บรรดาผู้ที่เป็นเลิศในหมู่พวกเขานั้นเก่งเพราะพวกเขายึดเอาจุดประสงค์อันสูงส่งกว่านั้นเข้ากับความปรารถนาของตน

หากคุณไม่รู้สึกว่าบรรลุสิ่งนี้ คุณสามารถขยายความหลงใหลและจุดมุ่งหมายของคุณผ่านกลยุทธ์ทั้งสามนี้:

• Discover a new role. ค้นพบบทบาทใหม่ คุณไม่จำเป็นต้องหางานใหม่ คุณสามารถขยายความหลงใหลและวัตถุประสงค์ของคุณเพียงแค่ค้นหาบทบาทที่แตกต่างในบริษัทที่มีอยู่ของคุณ

• Expand the circle of passion. ขยายวงกลมแห่งความหลงใหล ความหลงใหลเป็นผลมาจากปัจจัยหลายประการ ไม่ใช่แค่ความเพลิดเพลินในการทำงาน มันอาจมาจากความสำเร็จ ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม การเรียนรู้ ความสามารถ และความคิดสร้างสรรค์ของคุณ “ขยายขอบเขตความหลงใหลของคุณโดยแตะเข้าไปในมิติเหล่านี้” แฮนเซ่นกล่าว

• Climb the Purpose Pyramid.
  ○ เพิ่มมูลค่าให้กับกิจกรรมของคุณ
  ○ ดำเนินกิจกรรมที่มีความหมายส่วนตัวโดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของผู้อื่น
  ○ ดำเนินกิจกรรมที่มีภารกิจทางสังคมที่ชัดเจนและมั่นคง

วิธีการทำงานอย่างชาญฉลาดที่ละเอียดยิ่งขึ้นนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการเลือกสรรเท่านั้น การออกแบบงานของตนใหม่อย่างดีที่สุดเพื่อให้พวกเขาสร้างมูลค่าสูงสุด จากนั้นจึงใช้ความพยายามอย่างเข้มข้นและตรงเป้าหมายในกิจกรรมการทำงานที่เลือกไว้

การทำงานที่ยอดเยี่ยมหมายถึงการทำงานของคุณ ผสมผสานงานของคุณด้วยความหลงใหลและจุดมุ่งหมายอันแรงกล้า และใช้ชีวิตให้ดีด้วย มันยอดเยี่ยมแค่ไหน?

คุณจะประสบความสำเร็จ การเลือกลำดับความสำคัญสองสามอย่างเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสมการ อีกครึ่งหนึ่งเป็นข้อกำหนดที่รุนแรงที่คุณต้องหมกมุ่นอยู่กับพื้นที่โฟกัสที่คุณเลือกเพื่อให้เป็นเลิศ

คำว่า “โฟกัส” ประกอบด้วยสองกิจกรรม: การเลือกลำดับความสำคัญสองสามอย่าง แล้วทุ่มเทความพยายามของคุณเพื่อทำให้เป็นเลิศ หลายคนจัดลำดับความสำคัญของบางรายการในที่ทำงาน แต่พวกเขาไม่ได้หมกมุ่นอยู่กับการทำสิ่งต่างๆ น้อยลง นั่นเป็นความผิดพลาด

การประสานงานระหว่างลำดับความสำคัญต้องใช้ความพยายามทางจิต หลายคนมองว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันนั้นมีประสิทธิภาพ แต่การวิจัยพบว่าการสลับระหว่างสองรายการอย่างรวดเร็ว

เช่น การอ่านอีเมลและการฟังการนำเสนอของเพื่อนร่วมงาน ทำให้คุณมีประสิทธิภาพน้อยลงทั้งคู่ ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยน สมองของคุณจะต้องละทิ้งงานหนึ่งและปรับตัวให้เข้ากับอีกงานหนึ่ง

เรามักจะดูหมิ่นความหมกมุ่นในชีวิตประจำวันของเรา โดยมองว่าเป็นสิ่งที่อันตรายหรือทำให้ร่างกายทรุดโทรม แต่ความหมกมุ่นอาจเป็นพลังให้เกิดผล

เราควรประเมินคุณค่าของงานของเราโดยวัดว่าผู้อื่นได้รับประโยชน์จากงานนั้นมากน้อยเพียงใด นั่นคือมุมมองภายนอก เพราะมันดึงความสนใจไปที่ประโยชน์ที่งานของเรามอบให้กับผู้อื่น ในทางกลับกัน มุมมองจากภายในสู่ภายนอกโดยทั่วไปจะวัดผลตามว่าเราได้ทำงานและเป้าหมายของเราสำเร็จหรือไม่ โดยไม่คำนึงว่าสิ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดประโยชน์หรือไม่

“เริ่มต้นด้วยเป้าหมาย” เมื่อวางแผนความพยายามนั้นผิด เราต้องเริ่มต้นด้วยคุณค่า แล้วไปสู่เป้าหมาย ถามตัวเองว่า: กิจกรรมการทำงานต่างๆ ของคุณก่อให้เกิดประโยชน์อย่างไร?

การสร้างมูลค่ามหาศาลในที่ทำงานคือการสร้างผลงานที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นอย่างมหาศาล ซึ่งทำได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพสูง

เมื่อผู้คนออกแบบใหม่ กุญแจสำคัญไม่ใช่ระดับของการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขากำลังดำเนินการ แต่เป็นขนาดของมูลค่าที่พวกเขาสามารถสร้างได้

การตามล่าหาจุดปวด Pain Point นั้นขัดกับสัญชาตญาณ เมื่อเราได้ยินคนบ่น เรามักจะมองข้ามพวกเขาว่าเป็นคนคร่ำครวญ การ์เมนอาจไม่พอใจตัวแทนประกันที่โกรธจัด เธอทำงานเกินกว่าข้อกำหนดเฉพาะของเธอและทำงานร่วมกับโปรแกรมเมอร์ซอฟต์แวร์เพื่อสร้างการตั้งค่าที่ดีขึ้น แม้ว่าบางครั้งผู้ร้องเรียนอาจดูน่ารำคาญ พวกเขาให้บริการเราทั้งหมด: พวกเขาระบุความเจ็บปวดได้ฟรี!

คุณสามารถสร้างมูลค่ามหาศาลในงานของคุณได้ หากคุณพบเห็นและช่วยเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และซัพพลายเออร์บรรเทาความคับข้องใจที่สำคัญที่สุดของพวกเขา ยิ่งความรู้สึกไม่สบายรุนแรงขึ้นและผู้คนทุกข์ทรมานจากอาการนี้มากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งตะโกนมากขึ้นเท่านั้น — และโอกาสที่จะได้รับการรักษาที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างมูลค่าก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การออกแบบใหม่ที่มีประสิทธิภาพต้องการให้เราคลายพันธนาการของสิ่งที่คุ้นเคยและถามว่าทำไมสิ่งต่างๆ จึงเป็นอย่างที่เป็นอยู่ และมีวิธีที่ดีกว่านี้หรือไม่ ในการที่จะค้นพบสิ่งเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มถามคำถามที่ “โง่” บ้าง

การผสมผสานระหว่างการถามคำถาม “โง่” และการสร้าง “อะไร” บางอย่างสามารถช่วยให้คุณค้นพบการออกแบบใหม่ที่ดี และยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

อย่ามองว่าตัวเองเป็นพนักงานเพียงอย่างเดียว แต่ให้มองว่าตัวเองเป็นผู้ริเริ่มการทำงาน ค้นหาและแก้ไข Pain Point ถามคำถามงี่เง่า และขยายความว่าคุณจะออกแบบใหม่และสร้างคุณค่าให้กับผู้อื่นได้อย่างไร

เริ่มออกแบบงานของคุณใหม่ได้ที่ไหน คุณสามารถตามล่าและรักษา Pain Point และกล้าถามคำถามโง่ๆ ได้

สิ่งที่สำคัญสำหรับวัตถุประสงค์ของงานคือความรู้สึกที่แต่ละคนมีต่องานของตนเอง ตราบใดที่ผู้คนมีส่วนสนับสนุนคุณค่าในงานของตน ก็ขึ้นอยู่กับแต่ละคนที่จะตัดสินว่าพวกเขาเห็นว่างานของตนมีจุดมุ่งหมายหรือไม่

สร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวเอง — และผู้อื่น

คุณสามารถใส่ทั้งความหลงใหลและเป้าหมายให้กับกิจกรรมงานของคุณได้โดยใช้เทคนิคสามอย่างที่ฉันได้อธิบายไว้ — เลือกบทบาทใหม่ ขยายวงความหลงใหลของคุณ และปีนขึ้นไปบน Purpose Pyramid ในขณะที่คุณประดิษฐ์ความหลงใหลและจุดประสงค์ในการทำงานมากขึ้น

Purpose Pyramid

ตามใจคุณในทุกวิถีทางและไม่ว่าคุณจะทำงานหนักแค่ไหน ถ้าคุณทำในสิ่งที่คุณรัก ความสำเร็จจะมาเอง ในทางกลับกัน หากคุณเพิกเฉยต่อความหลงใหล คุณกำลังเตรียมตัวสำหรับอาชีพที่เยือกเย็น ไม่น่าพอใจ และเต็มไปด้วยความน่าเบื่อหน่าย

ความหลงใหลเป็นกุญแจสำคัญ แต่การทำเฉพาะในสิ่งที่คุณรักนั้นเป็นคำแนะนำที่ไม่ดี มันสามารถนำไปสู่ความล้มเหลวและความพินาศได้ หลักสูตรที่ดีที่สุดคือการพยายามจับคู่ความหลงใหลที่มีจุดมุ่งหมายอย่างแรงกล้า — เพื่อมุ่งสู่ P-squared ผู้ที่ทำเช่นนั้นจะปลดปล่อยพลังงานจำนวนมหาศาลที่พวกเขานำไปใช้กับงานทุกชั่วโมง พวกเขาไม่ทำงานเป็นชั่วโมงมากที่สุด พวกเขาทำงานอย่างชาญฉลาดโดยมุ่งเป้าไปที่ความพยายามสูงสุดต่อชั่วโมงของการทำงาน

• สามวิธีในการขยายความสนใจและจุดมุ่งหมายของคุณ:

• ค้นพบบทบาทใหม่. คุณอาจจะพบว่าตรงกับที่คุณอยู่; คุณไม่จำเป็นต้องก้าวไปสู่อาชีพอื่น แสวงหาบทบาทใหม่ภายในองค์กรที่มีอยู่ของคุณซึ่งจะดึงความสนใจของคุณออกมาได้ดีขึ้นและช่วยให้คุณมีจุดมุ่งหมายมากขึ้น

• ขยายวงกลมแห่งความรัก. ความหลงใหลในงานไม่ใช่แค่การมีความสุขกับงานเท่านั้น ความหลงใหลอาจมาจาก: ความสำเร็จ ความคิดสร้างสรรค์ ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม การเรียนรู้ และความสามารถ ขยายวงความหลงใหลของคุณโดยแตะที่มิติเหล่านี้

• ปีนพีระมิดวัตถุประสงค์หาวิธีเพิ่มมูลค่าให้มากขึ้น ดูแลว่าการบริจาคของคุณไม่ก่อให้เกิดอันตราย ประการที่สอง ดำเนินกิจกรรมที่มีความหมายส่วนตัว ไม่ว่าคนอื่นจะคิดอย่างไร ช่วยปรับโครงสร้างงานใหม่เพื่อให้ได้รับประสบการณ์สำคัญที่อาจมีไว้สำหรับคุณ ดำเนินกิจกรรมที่มีภารกิจทางสังคมที่ชัดเจน

สองทักษะเพื่อให้ได้รับการสนับสนุนจากผู้อื่น พวกเขาสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นด้วยการปลุกอารมณ์ และหลีกเลี่ยงการต่อต้านโดยใช้ “ความฉลาดเฉลียว”

ใช้ Smart grit นำมาซึ่งความอุตสาหะในการเผชิญกับความยากลำบากและปรับใช้กลยุทธ์ที่ปรับแต่งมาเพื่อเอาชนะการต่อต้านความพยายามของพวกเขา

ความพากเพียรและความหลงใหลในเป้าหมายระยะยาว — แยกแยะคนที่ประสบความสำเร็จออกจากคนอื่นๆ

ความขยันหมั่นเพียรในที่ทำงานไม่ใช่การก้มหน้าก้มตาและทะลวงกำแพงแห่งการต่อต้านฉลาดอย่างต่อเนื่อง

Grit ไม่เพียงแต่มีความพากเพียรเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงมุมมองของคนที่คุณกำลังพยายามด้วยอิทธิพลและกลอุบายที่จะเอาชนะพวกเขาเกิน.

ผู้ที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นและใช้ความอดทนอย่างชาญฉลาด — มีแนวโน้มที่จะพากเพียรและบรรลุเป้าหมายในที่ทำงานมากกว่า

ในทีมที่รวมกันเป็นหนึ่ง สมาชิกในทีมยอมรับการตัดสินใจที่ทำ (แม้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นด้วย) และทุกคนทำงานอย่างหนักเพื่อดำเนินการตามการตัดสินใจโดยไม่ต้องคาดเดาหรือบ่อนทำลาย

ศาสตราจารย์ Katherine Phillips จาก Columbia Business School ได้สรุปว่าความหลากหลาย “ส่งเสริมการค้นหาข้อมูลและมุมมองที่แปลกใหม่ ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจและการแก้ปัญหาที่ดีขึ้น”

Mastering Working with Others

เพียงแค่โต้แย้งอย่างมีเหตุผลสำหรับความคิดของคุณ อธิบายข้อดีที่ยอดเยี่ยมของกรณีของคุณ แล้วคุณจะสามารถเอาชนะการต่อต้านความพยายามในการทำงานของคุณได้อย่างไม่ต้องสงสัย

“people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.” -Maya Angelou

“ผู้คนจะลืมสิ่งที่คุณทำ แต่ผู้คนจะไม่มีวันลืมว่าคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร”

แชมเปี้ยนที่แข็งแกร่งเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธีต่อไปนี้:

• พวกเขาทำให้พวกเขาตื่นเต้นสำหรับวันพรุ่งนี้และโกรธเกี่ยวกับวันนี้
• พวกเขาใช้ภาพที่โดดเด่น: แสดงและไม่บอก ;
• พวกเขาทำให้ผู้คนรู้สึกเด็ดเดี่ยว โดยเชื่อมโยงกิจกรรมประจำวันของพวกเขาเข้ากับจุดประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่า

นอกจากนี้ แชมเปี้ยนที่แข็งแกร่งจะแสดง smart grit อย่างน้อยหนึ่งในห้าวิธีต่อไปนี้:

• พวกเขายืนอยู่ในรองเท้าของฝ่ายตรงข้าม;
• พวกเขาเผชิญหน้ากับพวกเขาเมื่อจำเป็น;
• พวกเขาให้สัมปทานที่พวกเขาสามารถอยู่ด้วยเพื่อเอาใจคู่ต่อสู้
• พวกเขาร่วมเลือกฝ่ายตรงข้าม;
• พวกเขาระดมคน เพื่อสนับสนุนในนามของพวกเขา

Fight and Unite

การทะเลาะวิวาทและความขัดแย้งทำให้เกิดความบาดหมางกันซึ่งกระจายไปทั่วการประชุมอื่นๆ นั่นเป็นเหตุผลที่ควรหลีกเลี่ยงการต่อสู้และควรได้ยินเฉพาะสิ่งที่ดีที่สุดและฉลาดที่สุดเท่านั้น

การต่อสู้เป็นผลผลิตที่จำเป็นสำหรับการดีเบตของทีม การประชุมติดตามผลไม่จำเป็นเมื่อคุณต่อสู้และสามัคคีกันมากพอ

หากต้องการต่อสู้อย่างมีประสิทธิผลระหว่างการประชุม ให้ใช้หนึ่งในห้ากลยุทธ์ต่อไปนี้:

• เพิ่มความหลากหลายให้สูงสุด ไม่ใช่ความสามารถ
• ทำให้ปลอดภัยในการพูด
• เงียบในการพูด
• แสดงเป็นผู้สนับสนุน ไม่ใช่พนักงานขาย
• ถามคำถาม ที่ไม่เกี่ยวกับผู้นำ

ในการปรับปรุงความสามัคคี ให้ลองทำดังนี้:

• ทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีสิทธิออกเสียง (การได้ยินทำให้เกิดการตอบรับ)
• ให้คำมั่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
• เผชิญหน้ากับพรีมาดอนน่า
• กำหนดเป้าหมายของทีมให้เฉียบแหลม
• หยุดเล่นการเมืองในสำนักงานและตัดสินใจตามหลัง

The Two Sins of Collaboration

The more collaboration, the better.

Overcollaboration is as bad as undercollaboration. Busting silos is not the answer. A different tack — disciplined collaboration — helps you collaborate effectively and perform.

การทำงานร่วมกันมากเกินไปไม่ดีพอ ๆ กับการทำงานร่วมกัน การทำลายไซโลไม่ใช่คำตอบ แนวทางที่แตกต่าง — การทำงานร่วมกันอย่างมีวินัย — ช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและดำเนินการ

ทั้งการทำงานร่วมกันมากเกินไปและการทำงานร่วมกันน้อยเกินไปเป็นอันตรายต่อความสำเร็จ เพื่อให้เกิดความสมดุล คุณต้องมีการทำงานร่วมกันอย่างมีวินัย

ประกอบด้วยกฎห้าข้อต่อไปนี้:

• หากความคิดริเริ่มในการทำงานร่วมกันดูน่าสงสัย ให้ปฏิเสธ ถ้าไม่ — ตอบว่าใช่;
• สร้างเป้าหมายที่รวมกันเป็นหนึ่งสำหรับทุกคน
• ให้รางวัลแก่ผู้ที่ร่วมงานกันด้วยผลลัพธ์เท่านั้น ไม่ใช่สำหรับกิจกรรม
• ทุ่มเททุกอย่างเพื่อความร่วมมือ; ถ้าคุณทำไม่ได้ — ก็ฆ่ามันซะ
• Tailor trust ผู้ให้ความไว้วางใจดีเด่นสำหรับปัญหาความไว้วางใจที่เฉพาะเจาะจงในความสัมพันธ์

ขั้นตอนพื้นฐานในวงจรการเรียนรู้

1. ไม่เชื่อว่าตนรู้ดีที่สุด
2. เป็นคนขี้สงสัยโดยทั่วไป
3. มักจะพยายามหาแนวทางใหม่ๆ เพื่อดูว่าจะได้ผลหรือไม่
4. ทดลองมาก — ทดลองทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เพื่อดูว่าได้ผลหรือไม่ก่อนที่จะทำมากขึ้น
5. เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคนอื่นอย่างต่อเนื่องเพื่อเรียนรู้และปรับปรุง
6. ทบทวนวิธีการทำงานของคนอื่นอย่างต่อเนื่องและพยายามเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุง
7. เรียนรู้และเก่งขึ้นจากความล้มเหลวเพื่อหลีกเลี่ยงการทำผิดซ้ำๆ

การเรียนรู้จากงานไม่ใช่การฝึกฝน 10,000 ชั่วโมง มันเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าคุณเล่นแต่ละลูปด้วยคุณภาพสูง

จัดลำดับความสำคัญให้มากขึ้น หางานใหม่ที่ให้คุณค่ามากขึ้น ทุ่มเทให้กับงานของฉันด้วยความหลงใหล สร้างแรงบันดาลใจ และส่งเสริมการโต้เถียง ถามตัวเองว่า หากพัฒนาแล้ว ทักษะใดจะช่วยยกระดับผลงานของคุณได้มากที่สุด?

พฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ เป็นการกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่เป็นรูปธรรมที่คุณทำในแต่ละวันเพื่อพัฒนาทักษะ การดำเนินการไม่ควรใช้เวลานานกว่าสิบห้านาทีในการดำเนินการและทบทวน และควรมีผลกระทบอย่างชัดเจนต่อการพัฒนาทักษะ รับคำติชมอย่างรวดเร็ว

ใช้วงจรการเรียนรู้เพื่อทำให้ตัวเองดีขึ้นทีละเล็กทีละน้อย ออกแบบใหม่และวนซ้ำ

เราต้องการฝึกฝน 10,000 ชั่วโมงเพื่อฝึกฝนทักษะในการทำงาน การฝึกฝน — การทำซ้ำ — ทำให้สมบูรณ์แบบ

Mastering Your Work-Life

Great at Work… and at Life, Too เก่งในที่ทำงาน…และในชีวิตด้วย

คุณ จะได้รับ สมดุลชีวิตการทำงานที่ดีขึ้นได้อย่างไร?

อย่างที่คุณเห็น แม้แต่ p-squared ก็ทำให้สมดุลระหว่างชีวิตและงานแย่ลง (ประมาณ 4%) และ “ทำน้อยลงแล้วก็หมกมุ่น” ปรับปรุงได้มากที่สุด (26%)

คุณป้องกันการเผาไหม้ได้อย่างไร?

อีกครั้ง ทำน้อย แล้วหมกมุ่นเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด!

คุณเพิ่มความพึงพอใจในงานของคุณได้อย่างไร?

แนวปฏิบัติ “งานฉลาด” ทั้งหมดช่วยเพิ่มความพึงพอใจในงาน ไม่น่าแปลกใจเลย p-squared มากที่สุด

การทำงานร่วมกันและการทำงานร่วมกันมากเกินไป บางคนพูดน้อยเกินไปในทีมและแผนก และบางคนพูดมากเกินไป

ควบคุมชีวิตการทำงานของคุณ

ยอดเยี่ยมในที่ทำงาน . . และในชีวิตด้วย

พิจารณาว่าคุณจัดการเวลาอย่างไร แนวทางปฏิบัติทั้งเจ็ดจำนวนช่วยเพิ่มเวลาว่างในตารางเวลาของคุณ การดำเนินกิจกรรมการทำงานร่วมกันอย่างมีระเบียบวินัยมากขึ้น คุณจะหลีกเลี่ยงการทำงานร่วมกันโดยไม่จำเป็น และช่วยประหยัดเวลาอีกด้วย การทำน้อยลงและหมกมุ่นอยู่กับการจดจ่ออยู่กับงานหลักสองสามอย่าง — และประหยัดเวลา การต่อสู้และความสามัคคีจะทำให้คุณละทิ้งการประชุมติดตามผล — และช่วยประหยัดเวลาได้ โดยการใส่ความคิดเห็นอย่างสม่ำเสมอในการฝึกฝนทักษะของคุณ คุณจะได้เรียนรู้ทักษะด้วยการทำซ้ำน้อยลง

— และช่วยประหยัดเวลา ด้วยการออกแบบงานใหม่ คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เท่าเดิมหรือดีขึ้น — และคุณประหยัดเวลาได้อีกครั้ง

การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่

บทส่งท้าย

ข้อสรุปของ Morten T. Hansen ค่อนข้างตรงไปตรงมา: ทุกคนสามารถเป็นนักแสดงชั้นนำได้

จริงอยู่ที่ ความพยายาม พรสวรรค์ และโชคล้วนมีส่วนในพวกเขา แต่การปฏิบัติทั้งเจ็ดนี้ตามสถิติมีส่วนสำคัญมากกว่าสิ่งอื่นใด

อันที่จริง นั่นเป็นกราฟแรกสุดในหนังสือเล่มนี้ แต่เราตัดสินใจใส่ไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเข้าใจถึงความสำคัญของแนวทางปฏิบัติทั้งเจ็ดนี้ดีขึ้น:

มีอะไรจะถามอีกไหม?

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.mortenhansen.com

Great At Work: How Top Performers Work Less and Achieve More - Morten Hansen

ตัดแปะโดย เฉลิมชัย เอื้อวิริยะวิทย์