Reading People by Jo-Ellan Dimitrius , Wendy Patrick Mazzarella

คู่มืออ่านใจคน กลยุทธ์อ่านใจคน พยากรณ์พฤติกรรมมนุษย์ทุกที่ ทุกเวลา ผู้เขียน Jo-Ellen Dimitrius และ Mark Mazzarella

https://www.amazon.com/Reading-People-Understand-Behavior-Anytime-Anyplace/dp/0345504135

https://www.bookpanich.com/product/15368/%E0%B8%84%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%99

เหนือสิ่งอื่นใด มนุษย์เรานั้นไม่ใช่เครื่องจักรหรือหุ่นยนต์ ที่ถูกโปรแกรมให้แสดงออกทางสีหน้าได้ เราจะแสดงออกทางอากัปกิริยาได้นั้น จะต้องมาจากภายในที่เรารู้สึกจากวิญญาณส่วนลึกของเรา

เตรียมพร้อม ตระเตรียมควาท้าทายการอ่านคน

กุญแจสำคัญของ “การพร้อมอ่าน” (reading readiness)

ทัศนคิเป็นเรื่องสำคัญเอามากๆ

โฟกัสไปยังคนที่ฉันกำลังเผชิญหน้า

…เพื่อฟังเขาอย่างใกล้ชิด

…เพื่อสังเกตภาษากาย

…และคิดรอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันได้เห็นได้ยินได้ฟัง

คนที่เป็นเจ้าของทักษะต่อไปนี้ พร้อมแล้วที่จะอ่านใจคน

1. ใช้เวลาอยู่กับผู้คนให้มากขึ้น นั่นคือวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้การทำความเข้าใจคน
2. หยุด มองและฟัง ไม่มีสิ่งใดเข้ามาแทนที่ความอดทนและความตั้งอกตั้งใจได้
3. เรียนรู้การเปิดตัวเอง การที่จะให้ผู้อื่นเปิด เราจักต้องเปิดใจก่อน
4. รู้ในสิ่งที่ตนเองแสวงหา หากคุณไม่รู้ในสิ่งที่ตนเองต้องการจากคนอื่นแล้วไซร้ มีโอกาสที่คุณจะผิดหวังค่อนข้างสูง
5. ฝึกตนเองให้มีเป้าหมาย การมีเป้าหมายนั้นจำเป็นต่อการอ่านคน แต่ทว่ามันเป็นส่วนที่ยากที่สุดในเจ็ดทักษะที่คุณต้องเป็นนายมัน
6. เริ่มจากศูนย์ ต้องปราศจากอคติ
7. ตัดสินใจและลงมือทำ

คุณต้องสังเกตเห็นว่าโลกเปลี่่ยนไปมากแล้ว การทำความเข้าใจคนมักจะเป็นในสิ่งที่ท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิต ทำให้การอ่านยากขึ้นไปอีก

ทุกวันนี้ พวกเราไม่ได้มีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้คน แม้กระทั้งคนที่สำคัญที่สุดในชีวิตของเราก็ตาม

คนส่วนใหญ่มักไม่เปิดเผยตนเอง แล้วเป็นยังไงกันบ้าง

สร้างการสัมผัส ถ้าคุณต้องการอ่านคนให้เก่งยิ่งขึ้น คุณต้องพยายามติดต่อกับผู้คนให้มากขึ้น พยายามพัฒนาคุณภาพการสื่อสารด้วยการพยายามที่จะเปิดเผยบางสิ่งบางอย่างของตนเอง

คุณสามารถพูดถึงสิ่งที่คุณชอบและไม่ชอบได้ การจุดประกายการสนทนาต้องไม่ใช่เรื่องผิวเผิน มันเป็นพฤติกรรมทางสังคม และมันเป็นที่ซึ่งความไว้เนื้อเชื่อใจ การสื่อสารและการอ่านคนเริ่มต้น

ยิ่งคุณใช้เวลาอ่านคนมากขึ้นเพียงไร มันจะง่ายยิ่งขึ้นเท่านั้น การสังเกตคนเป็นเรื่องที่ใช้เวลามาก คุณต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการอ่านคน คุณต้องใช้เวลาเท่าที่คุณมีทั้งหมดนั่นแหละ แล้วคุณจะมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ

ถามตัวเองว่า ข้อมูลแบบไหนที่คุณต้องการเพื่อหาทางเลือกได้ดีที่สุด ถ้าคุณยังไม่มั่นใจ ทอดเวลาออกไปสักพักก็ได้ เพื่อประสบผลสำเร็จ คุณจำต้องอดทน ใส่ใจ ข้อมูลสำคัญคุณจะพบเห็นอยู่เสมอ

ถ้าคุณกำลังอ่านใคร พวกเขาก็ต้องการโอกาสในการอ่านคุณเหมือนกัน

เพื่อให้ได้มาซึ่งคำตอบที่จริงใจ คุณต้องทำให้เขาไว้เนื้อเชื่อใจคุณด้วย

วิธีที่ดีที่สุดที่ทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณก็คือ การเปิดเผยบางสิ่งบางอย่างของคุณออกไป ให้คนอื่นอ่านคุณได้บ้างเพื่อพวกเขาจะได้สบายใจ เมื่อระดับความสบายใจเพิ่มมากขึ้น เขาจะเปิดเผยกับคุณมากขึ้น มันเป็นเรื่องง่ายๆ หากคุณต้องการมุมมองที่แจ่มชัดจากคนอื่น คุณก็ต้องเผยมุมมองที่กระจ่างชัดของคุณสักแวบ

KNOW WHAT YOU’RE LOOKING FOR รู้สิ่งที่คุณต้องการ

Laurence J. Peter ตั้งข้อสังเกตใน The Peter Principle ว่า : “If you don’t know where you’re going, you will probably end up somewhere else.” ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังจะไปไหน สุดท้ายคุณอาจจะไปอยู่ที่ไหนก็ไม่รู้

เป็นกฎเกณฑ์ที่ดีโดยทั่วไปและมันจะยิ่งสำคัญเข้าไปอีก

ถ้าเราไม่ตระหนักถึงความต้องการของเรา หรือไม่ตัดสินใจสิ่งที่เราต้องการในตัวคนอื่น ดังนั้นมันเป็นการไม่ยุติธรรมที่จะตำหนิว่าคนๆ นั้นทำให้เราผิดหวังในเวลาต่อมา

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าใครคนไหนสอดคล้องกับความต้องการของเราหรือเปล่า ให้สร้าง mental list ขึ้นมาเลยโดยให้มันเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่างที่จำเป็นต่อความสัมพันธ์ในระยะยาวและจงอย่ารีรอที่จะเปรียบเทียบตัวเลือกในชีวิตจริงและสิ่งที่คุณต้องการในอุดมคติ

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม จงทำด้วยความสัตย์ซื่อ อย่าเสแสร้งว่ามีความต้องการที่แตกต่าง

ลักษณะทางใจสี่ประการที่จะนำไปสู่การสูญเสียเป้าหมายของเรา

1. Emotional commitment การยึดติดทางอารมณ์ : สายใยที่ร้อยรัด
2. Neediness ความต้องการ : แรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่
3. Fear ความกลัว : แรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่
4. Defensiveness การป้องกันตัวเอง : วิธีที่เร็วที่สุดในการไปสู่การเปิดใจ

การที่เราประสบความสำเร็จ คือ การแก้แค้นที่ดีที่สุด

เริ่มจากศูนย์ คุณไม่ต้องรู้ล่วงหน้าว่าคุณจะสิ้นสุด ณ จุดใด

คุณไม่สามารถเห็นอะไรได้ถูกต้องถ้าคุณมีอคติ

จงกดดันตัวเองเพื่อหาข้อมูลรายละเอียดให้มากขึ้น

ตัดสินใจได้แล้วก็ลงมือทำได้แล้ว ทำไมเราไม่เดินหน้าต่อไปแล้วทำในสิ่งที่ถูกต้อง

ถ้าคุณไม่มีเป้าหมาย อย่างน้อยที่สุดคุณต้องละเอียด

อย่าปล่อยให้ความไม่แน่ใจ การตัดสินใจหรือการกระทำของคนอื่นมากำหนดชะตากรรมของคุณ

Discovering Patterns: Learning to See the Forest, Not Just the Trees ค้นหารูปแบบ - มองป่าทั้งป่าไม่ใช่มองแค่ต้นไม้

ไม่มีใครมีเพียงด้านเดียว พวกเราทั้งหมดจะมีส่วนผสมของความคิด คุณค่าและพฤติกรรม บางอย่างอาจจะขัดแย้งกันและซับซ้อน แต่เมื่อเราเรียนรู้รูปแบบแล้วคุณก็อาจเข้าจะและคาดคะเนพฤติกรรมของคนอื่นได้

ในทำนองเดียวกัน คุณควรดูเบาแสต่างๆ ให้มาที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อคุณจะประเมินใครสักคน สิ่งใดมีอิทธิพลมากที่สุดขึ้นอยู่กับสถานการณ์และสิ่งที่คุณต้องการจากความสัมพันธ์ คนก็คือคน

IT’S ALL ABOUT CHARACTER DEVELOPMENT

นี่คือทั้งหมดเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลิกภาพ

กระบวนการสำหรับการค้นพบรูปแบบ

1. เริ่มต้นด้วยลักษณะที่โดดเก่นที่สุดของคนๆ นั้น และเมื่อเก็บข้อมูลได้มากขึ้น ให้ดูว่าลักษณะอื่นๆ ของเขามีความสองคล้องตรงกันหรือไม่
2. พิจารณาแต่ละลักษณะตามสถานการณ์ที่ไม่อยู่อย่างโดดเดี่ยว มององค์ประกอบกับสภาวะแวดล้อมอื่นๆ ทุกอย่างต้องมองในบริบทของมัน — ไม่ใช่แค่ตัวมันเอง
3. มองหาความสุดขั้ว ผิดปกติหรือผิดธรรมชาติที่สุด ความสำคัญของลักษณะหรือลักษณะเฉพาะอาจเป็นเรื่องของระดับความหนักเบา
4. ระบุความเบี่ยงเบนจากรูปแบบ ให้ความสนใจกับสิ่งที่เบี่ยงเบนไปจากบรรทัดฐาน (ลักษณะและพฤติกรรมประหลาด)
5. ถามตัวเองว่าสิ่งที่คุณเห็นสะท้อนถึงสภาพจิตใจชั่วคราวหรือเป็นนิสัยที่แท้าจริงถาวรของคนๆ นั้น
6. แยกแยะให้ออกระหว่างนิสัยที่เลือกได้และลักษณะที่เลือกไม่ได้ บางสิ่งที่คุณควบคุมได้(เลือกได้) ขณะที่บางอย่างเป็นฝ่ายควบคุมคุณ (เลือกไม่ได้) อะไรที่คุณเลือกได้และเลือกไม่ได้
7. ให้ความสนใจพิเศษกับลักษณะที่ใช้ในการคาดเดาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลักษณะต่างๆ ของคนไม่ได้มีความสำคัญเท่ากัน

ผู้คนมักใช้ความพยายามอย่างมากที่จะสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ดี ความท้าทายก็คือการหาข้อเท็จจริงต่อไป เมื่อมีเวลา ข้อมูลและโอการที่มากขึ้น คุณอาจเห็นร่องรอยต่างๆ ที่จำเป็นซึ่งนำไปสู้ทิศทางอื่นๆ ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

To accurately identify patterns in people’s traits and behaviors, you need to consider the stage upon which they appear.

ขณะที่คุณมองหารูปแบบ จงให้ความสนในเป็นพิเศษกับลักษณะอื่นๆ ทุกอย่าง เพื่อนำทิศทางที่ถูกต้องให้แก่คุณ

ลักษณะ 3 อย่าางที่สำคัญในการทำความเข้าใจให้ลึกซึ่งซึ่งใช้ได้กับคนเกือบทุกคน

1. compassion ความเอื้ออาทร เห็นอกเห็นใจ เขาเห็นแก่คนอื่นหรือไม่
2. socioeconomic background ภูมิหลังทางเศรษฐกิจและสังคม เขาเติมโตขึ้นมาอย่างไร
3. satisfaction with life ความพึงพอใจกับชีวิต เขาเชื่อว่าตัวเองมีโอกาสต่างๆ ในการดำเนินชีวิตหรือไม่ คุณอยากเป็นอะไร อยากใช้ชีวิตแบบไหน ชอบชีวิตและงานที่เป็นอยู่หรือไม่ ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนชีวิตตัวเองได้ คุณอยากเปลี่ยนอะไร

บุคลิกทางกายภาพและภาษากายเป็นสิ่งที่คุณสามารถสังเกตได้ในเบื้องต้น แต่อย่างไรก็ตามมันไม่เพียงพอต่อการตัดสินคน คุณต้องมองทั้งหมดแต่อย่าตัดสินใจเพียงสิ่งที่เห็น จำไว้ว่า การตกแต่งบางส่วนนั้นเป็นเรื่องง่าย มองหาความต่อเนื่องของการผสมผสานของเงื่อนปม(clues)ต่างๆ สังเกตการกระทำต่างๆ มองดูสิ่งที่ไม่เหมือนใครและไม่มีใครเหมือน เป็นเพียงสิ่งที่เปิดเผยตัวบุคคล บางคนก็เป็นแค่คนดูโหงวเฮ้ง (phrenologists)เท่านั้น

It’s Not What You Say, It’s How You Say It: Learning to Hear More Than Just Words มันเป็นวิธีที่คุณพูด ไม่ใช่สิ่งที่คุณพูด : เรียนรู้ที่จะฟังมากกว่าแค่คำพูด

ตรวจดูสภาพแวดล้อม มองคนในแต่ละบริบท พึงระลึกไว้เสมอว่าสภาพแวดล้อมจะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมหรือรูปลักษณ์ที่ปรากฏ ปัจจัยต่างๆ ล้วนมีผลกระทบต่อเราแทบทั้งสิ้น

ฝึกตัวเองให้ฟังปมทางเสียง (vocal clues) และตระหนักในความคลาดเคลื่อนที่รับรู้ ถอดรหัสสารที่บรรจุในลักษณะของน้ำเสียงและคำพูดต่างๆ มองหารูปแบบความเบี่ยงเบนและความสุดขั้ว เทียบน้ำเสียงกับภาษากายและคำพูด พิจารณาสภาพแวดล้อม ทุกสิ่งล้วนเชื่อมโยงกับพฤติกรรมที่แสดงออกมา อย่าด่วนตัดสินถ้าไม่จำเป็นจริงๆ

เรียนรู้ การตั้งคำถามที่ดี ถูกต้องและตั้งใจฟังคำตอบให้ดี

คุณไม่มีทางจะเข้าใจผู้อื่นอย่างถ่องแท้จนกว่าคุณจะรู้วิธีที่จะถามคำถามที่เหมาะสมและฟังคำตอบอย่างตั้งใจ ห้ามขัดจังหวะ อย่าถามคำถามที่ไม่ถูกจังหวะ เข้าอกเข้าใจ อย่าประณา เถียงหรือสนับสนุนจนเกินไป อยู่ใกล้ๆ ให้สบายใจ แต่ก็อย่าให้ใกล้เกินไป (personal space) มีส่วนร่วม แต่อย่าให้เกินพอดี ระมัดระวังการใช้ภาษากาย คุยเรื่องของตัวเองได้ แต่ก็อย่าให้มากเกินไปหรือเร็วเกินไป พิจารณาบรรยากาศโดยรอบ เคลื่อนย้าสิ่งที่จะกีดขวางออกไป กำจัดสิ่งที่น่ารำคาญ ตั้งใจเก็บข้อมูลทุกร่องรอยความเป็นไปได้ จังหวะเวลาที่ดีคือทุกสิ่งทุกอย่าง สร้างความเป็นกันเอง ปล่อยให้เขาคิดและตอบคำถามด้วยตัวเอง เตรียมคำถามให้ดีชัดเจน

Why Did You Put It That Way? Finding the Hidden Meanings in Everyday Communication ทำไมคุณถึงทำแบบนั้น : ค้นหาความหมายที่ซ่อนอยู่ในทุกการสื่อสารประจำวัน

เรานำผู้อื่นออกจากเรื่องที่เราต้องการหลีกเลี่ยง หรือดึงพวกเขาไปในทิศทางที่เราต้องการให้พวกเขาไป เราบรรลุสิ่งนี้โดยใช้เทคนิคการสื่อสารที่พัฒนาขึ้นเพื่อความอยู่รอดของสังคม: คำพูดและน้ำเสียง การกระทำ และแม้กระทั่งความเงียบ บางอย่างเป็นไปตามสัญชาตญาณ บางอย่างเป็นการพลิกแพลงอย่างมีสติ

มองหาเป้าหมายที่เราประสงค์ ดำเนินการสนทนาจนกระทั้งได้รับคำตอบที่แน่นอน

บางครั้งมีการตอบคำถามด้วยการถามคำถาม

ลักษณะคำพูดที่ “ซื่อสัตย์” นำไปสู่ความสำเร็จ

สำรวจ ตระหนักถึงสัญญาณการตั้งรับ อะไรคือสาเหตุ

การเปิดเผยตัวเองทำให้คนอื่นรู้สึกสบายใจ สนับสนุนให้คนอื่นเปิดเผยข้อมูลและทำให้คนอื่นไว้ใจเรา จงฟังอย่างระมัดระวัง อะไรที่เผยออกมามีความสำคัญอะไรบ้าง

จงตื่นตัวต่อวิธีที่คนทั่วไปใช้ในการตอบคำถาม เฝ้าดูการเปิดเผยนิสัย

Actions Speak Louder Than Words: Recognizing the Revealing Nature of Behavior การกระทำหนักแน่นกว่าคำพูด จงตระหนักในการเปิดเผยธรรมชาติของพฤติกรรม ปฏิสัมพันธ์ที่มีต่อคนรอบข้างเป็นอย่างไร ดูการจัดลำดับความสำคัญในชีวิตของผู้คน

บางครั้งคนก็เปลี่ยนนะ นักจิตวิทยาบอกว่าคนจะเปลี่ยนแปลงได้หากเขาต้องการจะเปลี่ยน เราต้องดูให้ออกว่าเขาทำอย่างนั้นทำไม บางครั้งการกระทำก็ดังกว่าคำพูด ให้ดูที่แรงจูงใจเบื้องหลังการกระทำหรือพฤติกรรมนั้นๆ สำรวจและทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผู้อื่นคาดหวังอะไรจากคุณ

Sometimes Things Aren’t What They Appear to Be: Spotting Exceptions to the Rules บางครั้งสิ่งต่างๆ ก็ไม่ได้เป็นอย่างที่มันดูเหมือนจะเป็น ยกเว้นมันจะเป็นกฏเกณฑ์อะไรบางอย่าง ถ้าคุณไม่พิจารณาถึงมัน คุณอาจได้ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องหรือบิดเบือนความจริงออกไป ไม่ว่าสิ่งอื่นๆ จะดูเหมือนลงตัวพอดีหรือไม่ก็ตาม

คนเราจะพยายามอยู่กับสิ่งที่เรารู้เพราะทำให้รู้สึกปลอดภัยและคุ้นเคย

จงถามตัวเองอยู่เสมอว่า ข้อมูลที่คุณมีทั้งหมดนั้นน่าเชื่อถือได้หรือไม่ สนใจอย่างระมัดระวัง คำนึงถึงอิทธิพลของวัฒนธรรมด้วยและอย่าลืมเหตุบังเอิญเกิดขึ้นได้ในบางครั้ง ตรวจสอบอย่างละเอียดว่าเหตุการณ์ใดๆ มีหรือไม่มีความหมายโดยสิ้นเชิง อย่าคิดมาก

Listening to Your Inner Voice: The Power of Intuition ฟังเสียงภายในของคุณ: พลังแห่งสัญชาตญาณ

SEARCHING YOUR MIND ค้นหาตัวเอง

หาเบาะแส (indentify) ในสิ่งที่สัญชาตญาณบอกคุณ ทบทวนหลักฐานเหตุการณ์ คุณจะสามารถประเมินเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณได้ดียิ่งขึ้น

คุณจะพิสูจน์หรือล้มเลิกทฤษฎีที่คุณตั้งขึ้นมา ระบุให้ได้ว่ามันพยายามจะบอกอะไรแก่คุณ ใส่ใจการคิดความคิดใหม่ของคุณ

Looking in the Mirror: Reading How Others Are Reading You ส่องกระจก: อ่านว่าคนอื่นกำลังอ่านอะไรจากคุณและอย่างไร

บางคนอาจมองคุณตลอดเวลา ดังนั้นจงเตรียมพร้อมเพื่อให้ถูกมอง วิธีที่คนอื่นอ่านคุณจะสร้างความแตกต่างอย่างมากกับชีวิตคุณ จะถูกนำมาปรับใช้กับคุณเหมือนเช่นที่คุณกำลังอ่านคนอื่น มันจะได้ผลดียิ่งขึ้นหากคุณนำไปใช้ทั้งสองทาง

เริ่มต้นโดยตั้งคำถามเหล่านี้กับตัวเอง

• ใครมองเรา
• เป้าหมายของเราคืออะไร?
• เราควรจะดูเป็นอย่างไร(ถึงจะเหมาะ)?
• เราจะไปยังไงและจะกลับมาอย่างไร?
• เราควรจะไปที่ไหนและฉันควรทำอย่างไร
• เราควรจะปฏิบัติอย่างไร เราจะทำหน้าที่อย่างไร?
• เราควรจะพูดอย่างไร?

ถ้าโลกนี้คือเวที คุณก็คือผู้กำกับ เป็นนักแสดงและเจ้าของชีวิตตัวเอง จัดฉาก เวทีในแบบที่จะทำให้คุณดูดีและชอบมากที่สุด ทดสอบปฏิกริยาของผู้ฟังอย่างค่อยเป็นค่อยไป เป็นตัวเองแบบที่เป็นตัวคุณเองจริงๆ

คุณอาจจะหลอกทุกคนได้ในบางครั้ง หลอกบางคนได้ตลอดเวลา แต่คุณไม่สามารถหลอกคนทุกคนได้ตลอดเวลา — อับราฮัม ลินคอล์น

ระวังสิ่งที่คุณเรียกร้อง คุณอาจจะได้รับมันกลับมา อย่าแสร้งเป็นคนที่ไม่ใช่คุณ ก้าวไปข้าหน้าอย่างดีที่สุด ไม่ใช่เพื่อใคร เพื่อตัวคุณเอง

The Need for SPEED.: Making Snap Judgments That Make Sense ความรวดเร็ว: ในการตัดสินอย่างฉับไวที่สมเหตุสมผล เชื่อถือได้

SPEED ขั้นตอนแบบย่อที่จะทำให้ตัวเองอ่านคนหรือสถานการณ์ออกได้อย่างรวดเร็ว คือ

• Scan ตรวจสอบ กวาดให้ทั่วเพื่อเก็บรายละเอียด
• Pare เปรียบเทียบ ลอกสิ่งที่ไม่สำคัญออก
• Enlarge ขยายผล ขยายให้ภาพชัดเจนขึ้น
• Evaluate ประเมิน
• Decide ตัดสินใจ

เมื่ออยู่ในความสงสัย ใช้วิธีที่ปลอดภัยที่สุด

Pactice makes perfect ฝึกฝนทำจนแม่นยำ สมบูรณ์ ฝึกฝน ฝึกฝน แล้วก็ฝึกฝน

How to read people like a pro: tricks from psychology by Jude Paler March 7, 2019,บอกว่า

1. Be objective and open-minded มีจุดมุ่งหมายและเปิดใจกว้าง
2. Pay attention to appearance ใส่ใจกับรูปลักษณ์
3. Pay attention to people’s posture ให้ความสนใจกับท่าทางของผู้คน
4. Watch their physical movements ดูการเคลื่อนไหวร่างกายของพวกเขา
5. Try to interpret facial expressions พยายามตีความการแสดงออกทางสีหน้า
6. Don’t run away from small talk. อย่าวิ่งหนีจากการพูดคุยเล็ก ๆ
7. Scan the person’s overall behavior. สแกนพฤติกรรมโดยรวมของบุคคล
8. Ask direct questions to get a straight answer ถามคำถามตรง ๆ เพื่อรับคำตอบตรง ๆ
9. Notice the words and tone used สังเกตคำและน้ำเสียงที่ใช้
10. Listen to what your gut says ฟังสิ่งที่ลำไส้ของคุณพูด คุณมีปฏิกิริยาทางอวัยวะภายในก่อนที่คุณจะมีโอกาสคิด ลำไส้ของคุณจะถ่ายทอดออกมาไม่ว่าคุณจะสบายใจหรือไม่ก็ตาม
11. Feel the goosebumps, if any อาการขนลุก เมื่อมีอะไรเกิดขึ้นเป็นสัญญาณอะไร
12. Pay attention to flashes of insight ให้ความสนใจกับประกายแห่งความเข้าใจ
13. Sense the person’s presence สัมผัสถึงการปรากฏตัวของบุคคล
14. Watch people’s eyes มองตาผู้คน
15. Don’t make assumptions. อย่าเพิ่งตั้งสมมติฐาน
16. Practice watching people. ฝึกมองดูผู้คุณ การฝึกฝนทำให้คนสมบูรณ์แบบ ยิ่งคุณศึกษาคนอื่นมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งอ่านได้แม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

Gut feelings occur quickly, a primal response.They’re your internal truth meter, relaying if you can trust people. — Judith Orloff MD

“ความรู้สึกของลำไส้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วการตอบสนองครั้งแรก พวกเขาเป็นตัววัดความจริงภายในของคุณ ถ่ายทอดหากคุณสามารถไว้วางใจผู้คนได้”

ข่าวดีก็คือทุกคน (ซึ่งรวมถึงคุณด้วย) มีความสามารถในการอ่าน

คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าจะมองหาอะไร สู้ๆ นะครับทุกคน

ตัดแปะโดย เฉลิมชัย เอื้อวิริยะิทย์