SOAR analysis
การวิเคราะห์ SOAR คืออะไร?
การวิเคราะห์ SOAR เป็นเทคนิคการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้องค์กรมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งและโอกาสในปัจจุบันและสร้างวิสัยทัศน์ของแรงบันดาลใจในอนาคตและผลลัพธ์ที่จะได้รับ
ในทางตรงกันข้ามกับ SWOT analysis แบบจำลอง SOAR ใช้การสอบถามเชิงชื่นชมเพื่อมุ่งเน้นธุรกิจไปที่สิ่งที่รู้ว่าได้ผลมากกว่าจุดอ่อนภายในหรือการรับรู้ภัยคุกคามที่อาจไม่เกิดขึ้น
ผลลัพธ์จากการวิเคราะห์ SOAR คือชุดของการกระทำที่ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและโอกาสในการมุ่งมั่นเพื่อแรงบันดาลใจร่วมกันพร้อมผลลัพธ์ที่วัดได้ เป็นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์เชิงลึกเพิ่มเติมโดยใช้เครื่องมือทางธุรกิจอื่น ๆ
เหตุใดจึงต้องทำการวิเคราะห์ SOAR
การวิเคราะห์ SOAR เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการนำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมารวมกันเพื่อรับรู้ถึงศักยภาพขององค์กรและสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกันในอนาคต การสร้างจุดแข็งต้องใช้ความพยายามและทรัพยากรน้อยกว่าการพยายามแก้ไขจุดอ่อน เทคนิคนี้เน้นการกระทำมากกว่าการวิเคราะห์ SWOT และมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ ใช้แบบจำลอง SOAR เพื่อ:
- เพื่อสำรวจความคิดริเริ่มใหม่ ๆ
- เพื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์และในระหว่างการทบทวนกลยุทธ์ประจำปี
- เพื่อมุ่งเน้นและเปลี่ยนเส้นทางความพยายามและทรัพยากร
- เป็นส่วนหนึ่งของโครงการพัฒนาความเป็นผู้นำ
- เพื่อวางแผนอาชีพของแต่ละบุคคลหรือพัฒนาแผนประสิทธิภาพของพวกเขา
ใครสามารถใช้การวิเคราะห์ SOAR ได้บ้าง?
การวิเคราะห์ SOAR เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับองค์กรใหม่ที่พัฒนาน้อย ใช้ได้กับทุกคนไม่ว่าพวกเขาจะดำรงตำแหน่งหรือระดับใดและสามารถรวมทั้งพนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกได้ ใช้กับ:
- ทุกอุตสาหกรรม
- ทุกระดับขององค์กร
- ธุรกิจที่มีอยู่และใหม่
- บริษัท ที่มุ่งมั่นในการพัฒนามากกว่าการปรับปรุงอย่างค่อยเป็นค่อยไป
- บุคคลที่เป็นส่วนหนึ่งของแผนพัฒนา
SOAR analysis template
เทมเพลตการวิเคราะห์ SOAR มีโครงสร้างเป็นเมทริกซ์ 2 x 2 อย่างง่ายส่งผลให้มีการไฮไลต์ ทั้งสี่ quadrants โดยเน้นที่ Strengths, Opportunities, Aspirations, and Results.
Strengths จุดแข็ง
สิ่งที่องค์กรทำได้ดีพร้อมกับทรัพย์สินทรัพยากรความสามารถและความสำเร็จที่สำคัญ
ตัวอย่างคำถาม:
- เราเก่งอะไร?
- ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราคืออะไร?
- สิ่งที่เราภาคภูมิใจที่สุด?
- อะไรที่ทำให้เราไม่เหมือนใคร?
- เราให้อะไรที่เป็นระดับโลก?
- จุดแข็งใดที่มีค่าที่สุดในตลาดของเรา?
- เราทำอะไรหรือมีอะไรที่ดีกว่าใคร?
Opportunities โอกาส
สถานการณ์ที่ทีมของคุณสามารถใช้เพื่อความสำเร็จได้เช่น เพื่อปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรส่วนแบ่งการตลาดหรือความได้เปรียบในการแข่งขัน ตัวอย่างคำถาม:
- ความร่วมมือใดที่จะนำไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่กว่า?
- การเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มใดในตลาดที่สอดคล้องกับจุดแข็งของเรา?
- ภัยคุกคามใดที่เราเห็นว่าเราสามารถเปลี่ยนเป็นโอกาสได้?
- ความต้องการและความต้องการอะไรที่เราไม่ได้เติมเต็มให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก?
- มีช่องว่างในตลาดที่เราสามารถเติมเต็มได้หรือไม่?
Aspirations ความมุ่งมาดปรารถนา
การแสดงออกถึงสิ่งที่คุณต้องการเป็นและประสบความสำเร็จในอนาคต วิสัยทัศน์ในการสร้างจุดแข็งในปัจจุบันให้แรงบันดาลใจและท้าทายสถานการณ์ปัจจุบัน
ตัวอย่างคำถาม:
- เราต้องการบรรลุอะไรในอนาคต?
- ธุรกิจในอนาคตของเราควรมีลักษณะอย่างไร?
- เราจะสร้างความแตกต่างได้อย่างไร?
- เราหลงใหลอะไร?
- กลยุทธ์และการกระทำใดบ้างที่สนับสนุนตัวตนในอนาคตที่สมบูรณ์แบบของเรา?
Results ผลลัพธ์
ผลลัพธ์และมาตรการที่จับต้องได้ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณบรรลุเป้าหมายและแรงบันดาลใจ
ตัวอย่างคำถาม:
- มาตรการใดที่จะบอกเราว่าเรากำลังดำเนินการเพื่อให้บรรลุความสำเร็จ?
- เราจะเปลี่ยนวิสัยทัศน์แห่งความสำเร็จเป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้อย่างไร?
- เราจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อบรรลุเป้าหมายแล้ว?
วิธีการวิเคราะห์ SOAR อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากการวิเคราะห์ SOAR ของคุณให้เลือกผู้เข้าร่วมที่มีมุมมองที่หลากหลาย กลุ่มควรประกอบด้วยผู้คนจากแผนกต่างๆภายในองค์กรของคุณและอาจรวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เช่นลูกค้าซัพพลายเออร์และคู่ค้า
หากการรวมผู้เข้าร่วมทั้งหมดในที่เดียวเป็นเรื่องยากซอฟต์แวร์แชร์หน้าจอและการประชุมทางวิดีโอจะช่วยให้วิทยากรสามารถใช้เครื่องมือในการระดมความคิดแบบเดิม ๆ เช่นกระดาษโปสเตอร์กระดานไวท์บอร์ดและกระดาษโน้ต อย่างไรก็ตามการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแนวคิดของทุกคนถูกรวมเข้าด้วยกันและถอดความจัดเรียงและจัดลำดับความสำคัญอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันแบบออนไลน์เช่น GroupMap ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้หลายประการและเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรวมและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เวลาที่ต้องใช้ในการวิเคราะห์ SOAR ที่มีประสิทธิภาพจะแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตามคุณสามารถจัดฉากระดมความคิดและจัดลำดับความสำคัญได้ภายใน 45 นาที การจัดทำแผนปฏิบัติการเบื้องต้นอาจใช้เวลาเพิ่มอีก 30–60 นาที
Objectives วัตถุประสงค์
เริ่มต้นด้วยการระบุวัตถุประสงค์ของการฝึก SOAR และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนมีความชัดเจนในขอบเขต ชี้แจง:
กระบวนการจะมุ่งเน้นไปที่ระดับใดขององค์กร — เชิงกลยุทธ์ยุทธวิธีโครงการผลิตภัณฑ์ / บริการหรือระดับส่วนบุคคล) และ
ช่วงเวลาใดบ้าง — เช่นเดือนถัดไปปีหรือช่วงหลายปี
สำรวจวิสัยทัศน์ปัจจุบันขององค์กรนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและกำหนดความท้าทายสำหรับเซสชั่น ผลลัพธ์จากการวิเคราะห์และแผนก่อนหน้านี้สามารถนำมาใช้ในจุดนี้ได้ ตัวอย่างเช่น PEST / PESTEL, การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, Business Model Canvas, การวิเคราะห์ SWOT, BCG matrix, Porter’s Five-Forces
ตัวอย่าง SOAR Objectives:
กำหนดลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับห้าปีข้างหน้า
จัดทำแผนงานการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับเอเชียในช่วงสองปีข้างหน้า
จัดทำแผนพัฒนาวิชาชีพสำหรับ 12 เดือนข้างหน้า
Brainstorm ระดมความคิด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มมีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับความหมายของจตุภาคทั้งสี่และคำถามที่ต้องการคำตอบ
ใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อระบุแต่ละส่วนของ SOAR Matrix ขนาดของกลุ่มจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของเซสชันไม่ว่าทุกคนจะอยู่ในสถานที่เดียวกันและบทบาทหรือความสัมพันธ์กับองค์กร คุณอาจเลือกที่จะรวบรวมข้อมูลแต่ละรายการ ขั้นตอนนี้เป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ
อย่าเพิกเฉยต่อภัยคุกคามและจุดอ่อนแม้ว่าจะไม่ได้กำหนดไว้ในเมทริกซ์ SOAR ก็ตาม ให้จัดกรอบใหม่เป็นคำพูดเชิงบวกแทนจุดแข็งโอกาสหรือความทะเยอทะยาน
Collate ตรวจทานเปรียบเทียบ
ตอนนี้คุณมีความคิดทั้งหมดแล้ว ได้เวลาจัดระเบียบ คัดลอกรายการที่ซ้ำรวมธีมที่คล้ายกันและทิ้งสิ่งที่ไม่อยู่ในขอบเขต
ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาค่อนข้างนานโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากขั้นตอนการระดมความคิดเป็นรายบุคคลหรือเป็นกลุ่มย่อยจำนวนมาก เครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์เช่น GroupMap ซึ่งรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติและช่วยให้สามารถแก้ไขและจัดระเบียบข้อมูลใหม่ได้ทันทีจะช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในขั้นตอนนี้ลงอย่างมากและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
Prioritize จัดลำดับความสำคัญ
จัดลำดับความสำคัญของข้อมูลที่ระบุจากการวิเคราะห์ SOAR โดยขอให้ผู้เข้าร่วมลงคะแนนในประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับแต่ละพื้นที่ นี่คือปัจจัยที่คุณควรกล่าวถึงในแผนปฏิบัติการ SOAR ของคุณ
มอบหมายให้แต่ละคนมีคะแนนเสียงอย่างน้อยหนึ่งคะแนนซึ่งพวกเขาจะแจกจ่ายในประเด็นที่พวกเขาคิดว่าสำคัญที่สุด ด้วยการโหวตหลายครั้งพวกเขาสามารถใช้หนึ่งรายการต่อหนึ่งรายการหรือมากกว่าหนึ่งครั้งหากพวกเขารู้สึกว่ามีบางสิ่งที่สำคัญ
ปัญหา 3–5 อันดับแรกในแต่ละด้านเป็นพื้นฐานของแผนปฏิบัติการ ตามหลักการแล้วจุดแข็งและโอกาสจะรวมกันเพื่อบรรลุความปรารถนาและให้ผลลัพธ์
Action Plan แผนปฏิบัติการ
ตัดสินใจดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่างสำหรับแต่ละลำดับความสำคัญ มอบหมายความรับผิดชอบให้กับกลุ่มหรือบุคคลและตกลงกรอบเวลาเพื่อให้เสร็จสิ้น
Share แบ่งปัน
จัดทำรายงานที่รวมผลการวิเคราะห์ SOAR และแผนปฏิบัติการเพื่อแจกจ่ายให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง รายงานนี้ให้วิธีการตรวจสอบความคืบหน้าและการออกการอัปเดตเป็นประจำ เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ที่สละเวลาและความพยายามในการมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์จะเห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมและการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปมิฉะนั้นพวกเขาจะไม่เต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการที่คล้ายคลึงกันในอนาคต
นอกจากนี้รายงานยังให้ข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมโดยใช้เครื่องมือทางธุรกิจอื่น ๆ และเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการตรวจสอบในอนาคต
GroupMap สร้างรายงานที่ดึงดูดสายตาโดยอัตโนมัติในรูปแบบต่างๆสำหรับการแจกจ่ายช่วยประหยัดเวลาและความพยายามหลังการประชุมเชิงปฏิบัติการ
เคล็ดลับในการวิเคราะห์ SOAR ที่มีประสิทธิภาพ
คัดเลือกผู้เข้าร่วมอย่างรอบคอบเพื่อให้ความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ แต่ยังมีมุมมองใหม่ ๆ
ใช้เทคโนโลยีเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้คนที่สำคัญในสถานที่ต่างๆแทนที่จะพลาดการมีส่วนร่วมของพวกเขา
ลดความคิดของกลุ่มโดยการระดมความคิดทีละประเด็นจากนั้นรวมประเด็นต่างๆเพื่อให้ได้ภาพรวม
มีความเฉพาะเจาะจงมากกว่ากว้าง ๆ เมื่อกำหนดความคิด
ใช้ข้อมูลเชิงปริมาณที่เป็นไปได้เพื่อมุ่งเน้นไปที่ประเด็นปัญหา
ให้เวลาอย่างเพียงพอในเซสชันเพื่อจัดลำดับและจัดลำดับความสำคัญของแนวคิด
สื่อสารผลลัพธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและอัปเดตความคืบหน้าของการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ
References