ความฉลาดทางอารมณ์
เหตุใดจึงกำหนดชีวิตของเราและวิธีจัดการกับมัน
คนที่ประสบความสำเร็จสามารถโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพตามความเชื่อมโยงทางอารมณ์ และจัดการอารมณ์ของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
องค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์:
- การตระหนักรู้ในตนเอง — ความสามารถในการเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ ฝ่ายค่านิยมและแรงจูงใจ
ความตระหนักในตนเอง หากคุณจําคําแนะนําของ Delphic oracle เมื่อหลายพันปีก่อน: “จงรู้จักตัวเอง” คุณจะไม่แปลกใจ เลยที่ความตระหนักในตนเองเป็นองค์ประกอบหลักของความฉลาดทางอารมณ์ การตระหนักรู้ในตนเอง หมายถึงการเข้าใจอารมณ์ของตนเองอย่างลึกซึ้ง ตลอดจนจุดแข็งและจุดอ่อน ความต้องการและแรงจูงใจ ของคุณ คนที่มีความตระหนักในตนเองที่พัฒนาแล้วนั้นเป็นคนที่ชอบความจริง พวกเขาไม่ได้วิพากษ์วิจารณ์ ตนเองมากเกินไป แต่ก็ไม่ได้ปิดบังความหวังที่ไม่สมจริง พวกเขาไม่โกหกตัวเองและซื่อสัตย์ในการติดต่อกับผู้ อื่น บุคคลที่มีความตระหนักในตนเองที่พัฒนาแล้วนั้นตระหนักดีถึงผลกระทบของความรู้สึกที่มีต่อตนเอง และต่อคนรอบข้างและสะท้อนให้เห็นในประสิทธิภาพการทํางานอย่างไร ตัวอย่างเช่น การรู้ว่างานใกล้จะถึง กําหนดส่งมักจะทําให้เขาสับสน เขาวางแผนเวลาอย่างรอบคอบและพยายามทําทุกอย่างให้ดีล่วงหน้า ผู้ จัดการที่มีความตระหนักในตนเองในระดับสูงจะสามารถทํางานร่วมกับลูกค้าที่มีความต้องการสูงได้ เขาจะ สามารถระบุได้ว่าลูกค้ามีอิทธิพลต่ออารมณ์ของเขาอย่างไร และเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงของความไม่พอใจ “ ความต้องการซํ้าซากของพวกเขาทําให้เราเลิกงานจริง” เขาจะพบคําอธิบายสําหรับการระคายเคืองของเขา หลังจากนั้นพนักงานจะมองสิ่งต่าง ๆ ในวงกว้างมากขึ้นและระบายความโกรธไปในทิศทางที่สร้างสรรค์
ผู้นําที่ตระหนักในตนเองยังมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงค่านิยม เป้าหมาย และความฝันของตน พวก เขารู้ว่าพวกเขากําลังมุ่งหน้าไปที่ไหนและทําไม ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถแข็งแกร่งและปฏิเสธข้อเสนอที่ ดึงดูดใจทางการเงินอย่างเด็ดขาด หากข้อเสนอนั้นขัดกับหลักการของพวกเขาหรือไม่เข้ากับแผนระยะยาว ใน ทางกลับกัน คนที่ขาดการตระหนักรู้ในตนเองอาจจะค่อนข้างจะตัดสินใจที่จะทําให้เขาสับสนทางจิตใจ เนื่องจากสําหรับสิ่งนี้ เขาจะต้องละเลยค่านิยมพื้นฐาน “เงินพอใช้ ฉันเลยตกลงรับงานนี้” คนๆ นั้นอาจพูดได้ ว่าเคยทํางานที่ “ผิด” มาสองปีแล้ว “แต่งานนี้มีความหมายกับฉันน้อยมากจนฉันเหนื่อยกับทุกสิ่ง” การ ตัดสินใจของผู้ที่มีการพัฒนาความตระหนักในตนเองนั้นสอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา
- การควบคุมตนเอง — ความสามารถในการควบคุมหรือสั่งการ แรงกระตุ้นและอารมณ์ที่ทําลายล้างกลายเป็นช่องทางที่มีผล
การควบคุมตนเอง อารมณ์ของเราถูกควบคุมโดยแรงกระตุ้นทางชีวภาพ เราไม่สามารถกําจัดพวกมันได้ แต่เราสามารถ เรียนรู้ที่จะควบคุมพวกมันเป็นอย่างดี การควบคุมตนเองซึ่งชวนให้นึกถึงการสนทนากับตัวเองอย่างต่อเนื่อง เป็นองค์ประกอบที่แม่นยําของความฉลาดทางอารมณ์ที่ปลดปล่อยเราจากการกักขังความรู้สึก ผู้ที่รู้วิธี สนทนาภายในเช่นนี้จะคุ้นเคยกับอารมณ์ไม่ดี และอารมณ์ที่ปะทุขึ้นก็มีอยู่ในตัวพวกเขาไม่น้อยไปกว่าคนอื่นๆ แต่พวกเขาก็หาวิธีที่จะควบคุมอาการเหล่านี้และแม้กระทั่งชี้นําพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง ลองนึกภาพผู้นํา ที่ลูกน้องของเขากําลังรายงานต่อคณะกรรมการบริษัท และเมื่อปรากฏว่าในระหว่างการพูด พวกเขารับมือกับ งานวิเคราะห์ได้แย่มาก ผู้นําที่โกรธเคืองอาจถูกล่อลวงให้ต่อยโต๊ะหรือเตะเก้าอี้ เขาสามารถกระโดดขึ้นและ ตะโกนใส่พนักงาน ด้วยความสําเร็จแบบเดียวกัน เขาสามารถหยุดนิ่งในความเงียบที่มืดมน จ้องมองทุกคน ก่อนที่จะเริ่มตําหนิผู้กระทําผิด
แต่ถ้าผู้นํามีพรสวรรค์ในการควบคุมตนเอง เขาจะประพฤติตนแตกต่างออกไป ในขณะที่รับรู้ถึงผลงาน ที่ยํ่าแย่ของทีม เขาจะเลือกคําพูดของเขาอย่างระมัดระวังและใช้เวลาในการแสดงวิจารณญาณที่หุนหันพลัน แล่น เขาจะดูสถานการณ์จากภายนอกและวิเคราะห์สาเหตุของความล้มเหลว บางทีมันอาจจะเกี่ยวกับปัจจัย ส่วนบุคคล — การขาดความกระตือรือร้นของพนักงาน? จะมีเหตุสุดวิสัยหรือไม่? เขามีบทบาทอย่างไรในความ ล้มเหลวนี้? หลังจากพิจารณาคําถามเหล่านี้แล้ว เขาจะเรียกประชุมทีมของเขา แจ้งผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับ ผลที่ตามมาของเหตุการณ์ และแบ่งปันทัศนคติของเขาต่อสิ่งที่เกิดขึ้น จากนั้นเขาจะเสนอผลการวิเคราะห์ ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่มีเหตุผลอย่างสมเหตุสมผล
- แรงจูงใจ — ความปรารถนาที่จะทํางานเพื่อประโยชน์ของกระบวนการเอง
หากมีลักษณะเฉพาะที่มีอยู่ในผู้นําที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น นั่นคือแรงจูงใจ พวกเขา ทั้งหมดพยายามที่จะบรรลุมากขึ้นเพื่อให้เกินความคาดหวังของผู้อื่นและของตนเอง คําสําคัญที่นี่คือ “บรรลุ “ สําหรับคนจํานวนมาก สิ่งจูงใจภายนอก เช่น เงินเดือนสูงหรือสถานะที่เกี่ยวข้องกับตําแหน่งทางการที่น่า ประทับใจหรือของบริษัทที่มีชื่อเสียง ทําหน้าที่เป็นตัวจูงใจ สําหรับคนที่มีศักยภาพในการเป็นผู้นํา แหล่งที่มา ของแรงจูงใจคือความปรารถนาที่จะบรรลุมากขึ้นเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายดังกล่าว
หากคุณต้องการบุคคลที่จะเป็นผู้นํา คําถามก็เกิดขึ้น: วิธีแยกแยะคนที่อยากประสบความสําเร็จจากผู้ที่ ถูกครอบงําด้วยความกระหายเพื่อรับรางวัลจากภายนอกเท่านั้น? สัญญาณแรกของแรงจูงใจคือความ หลงใหลในการทํางาน คนเหล่านี้มีความสุขกับงานสร้างสรรค์ที่ยากลําบาก รักการเรียนรู้ และภาคภูมิใจในงาน ที่ทําได้ดี พวกเขายังแสดงแรงผลักดันอย่างไม่ลดละสําหรับการปรับปรุง ผู้คนที่เปี่ยมด้วยพลังงานที่เดือด พล่านมักดูเหมือนไม่พอใจกับสภาพที่เป็นอยู่ พวกเขาถามคําถามอย่างต่อเนื่องว่าทําไมงานถึงทําในลักษณะนี้ ไม่ใช่อย่างอื่น ด้วยความปรารถนาอย่างแรงกล้า พวกเขากําลังสํารวจแนวทางใหม่ๆ ในการทํางานของตนเอง มากขึ้นเรื่อยๆ
- ความเข้าอกเข้าใจ — ความสามารถในการเข้าใจสภาวะอารมณ์ของผู้อื่น ของคน;
จากองค์ประกอบทั้งหมดของความฉลาดทางอารมณ์ ความสามารถในการเอาใจใส่ (เอาใจใส่) นั้นง่าย ที่สุดที่จะรับรู้ เราทุกคนรู้จักความเห็นอกเห็นใจของครูหรือเพื่อนที่เห็นอกเห็นใจ เราแต่ละคนเจ็บปวดจากการ ขาดความเข้าใจในส่วนของโค้ชหรือหัวหน้าที่ไม่อ่อนไหว แต่เมื่อพูดถึงธุรกิจ เป็นเรื่องยากที่จะได้ยินคน ชมเชย นับประสาได้รับรางวัลสําหรับความเห็นอกเห็นใจของพวกเขา และคําว่า “ความเห็นอกเห็นใจ” ดูเหมือน จะไม่เหมาะสมสําหรับธุรกิจ ไม่เหมาะสมในสภาพความเป็นจริงที่เลวร้ายของตลาด แต่ความเห็นอกเห็นใจไม่เหมือนกับเรื่องไร้สาระหวานๆ เช่น “ฉันสบายดี คุณโอเคไหม” ความสามารถ ในการเห็นอกเห็นใจไม่ได้หมายถึงการปฏิบัติต่ออารมณ์ของผู้อื่นเหมือนของคุณเอง และพยายามทําให้ทุกคน และทุกคนพอใจ — ผู้นําจะไม่ดําเนินการใดๆ เลย อันที่จริง การเอาใจใส่หมายถึงความสามารถในการเอาใจใส่ และเอาใจใส่ความรู้สึกของพนักงานตลอดจนปัจจัยอื่นๆ เพื่อทําการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
- ทักษะทางสังคม — ความสามารถในการสร้างและจัดการความสัมพันธ์ กับคนอื่น.
สามองค์ประกอบแรกของความฉลาดทางอารมณ์หมายถึงความสามารถของบุคคลในการจัดการ ตนเอง สองประการหลัง — ความเห็นอกเห็นใจและทักษะทางสังคม — เกี่ยวข้องกับศิลปะของการจัดการ ความสัมพันธ์กับผู้อื่น องค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์เช่นเดียวกับทักษะทางสังคมนั้นไม่ง่ายอย่าง ที่คิดในแวบแรก พวกเขาไม่ควรถือเอาความเป็นมิตรธรรมดาแม้ว่าคนที่มีทักษะทางสังคมจะไม่ค่อยโกรธ น่า จะถูกต้องกว่าถ้าจะบอกว่าทักษะทางสังคมเกี่ยวกับการเป็นมิตรกับผู้คน ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ใหม่หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์อื่น คนที่มีทักษะการเข้าสังคมมักมีกลุ่มคนรู้จักมากมายและสามารถเชื่อมต่อ กับผู้คนต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขากําลังสื่อสารกันอย่างต่อเนื่อง พวกเขาแค่เชื่อว่า ไม่มีอะไรสําคัญที่สามารถทําได้โดยลําพัง
ทักษะการเข้าสังคมเป็นจุดสุดยอดของความฉลาดทางอารมณ์ในด้านอื่นๆ ผู้คนจะมีประสิทธิภาพสูงใน การจัดการความสัมพันธ์เมื่อพวกเขาสามารถเข้าใจและควบคุมอารมณ์ของตนเองและซึมซับความรู้สึกของผู้ อื่นได้ แรงจูงใจสูงยังมีส่วนช่วยในการพัฒนาทักษะทางสังคม จําไว้ว่าคนที่มุ่งมั่นเพื่อความสําเร็จมักจะมอง โลกในแง่ดีแม้จะเผชิญกับความล้มเหลวและความล้มเหลว เมื่อผู้นํามีจิตวิญญาณที่สูงส่ง ความกระตือรือร้น ของพวกเขาจะสะท้อนให้เห็นในผู้อื่น — ถ่ายทอดในการสนทนาและระหว่างการสื่อสาร พวกเขาเป็นที่นิยมและมี เหตุผลที่ดี
เราทุกคนมีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับหนึ่ง แต่ด้วยการฝึกฝนและสื่อสารกับ เพื่อนร่วมงานและที่ปรึกษาอย่างต่อเนื่อง เราสามารถพัฒนาและเสริมสร้างความสามารถ เหล่านี้ได้ ในการทํางานนี้ เป้าหมายของฉันคือการกําหนดความสามารถของคนที่จะกําหนดประสิทธิภาพที่โดด เด่นขององค์กรและอิทธิพลของความสามารถเหล่านี้ที่แข็งแกร่งเพียงใด ฉันแบ่งทักษะทั้งหมดออกเป็นสาม ประเภท: ความสามารถพิเศษ (เช่น ความรู้ด้านการบัญชีหรือความสามารถในการเขียนแผนธุรกิจ) ทักษะทาง ปัญญา (เช่น การคิดเชิงวิเคราะห์) และทักษะที่บ่งบอกถึงความฉลาดทางอารมณ์สูง (เช่น ความสามารถในการทํางานร่วมกัน และความสามารถในการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ)
ในการพัฒนาโมเดลทักษะความเป็นผู้นํา นักจิตวิทยามักจะขอให้ผู้จัดการระดับสูงในบริษัทระบุความ สามารถที่แยกแยะผู้นําที่โดดเด่นที่สุดในองค์กร ในกรณีอื่นๆ นักวิเคราะห์ใช้เกณฑ์วัตถุประสงค์ (เช่น ความ สามารถในการทํากําไรของหน่วย) เพื่อระบุผู้บริหารที่ดีที่สุดในองค์กร จากนั้นจึงจัดการสนทนาโดยละเอียด กับผู้ทรงคุณวุฒิที่ได้รับการคัดเลือก ผู้จัดการเหล่านี้ผ่านการทดสอบที่จําเป็นทั้งหมด และผู้เชี่ยวชาญมี ระเบียบวิธีเปรียบเทียบความสามารถเพื่อกําหนดคุณสมบัติที่รับผิดชอบต่อความสําเร็จของผู้นํา เป็นผลให้มีการสร้าง รายการคุณลักษณะที่แยกความแตกต่างของผู้นําที่มีประสิทธิภาพสูงออกจากค่าเฉลี่ย พวกเขามีตั้งแต่ 7 ถึง 15 คะแนนและรวมถึงตําแหน่งเช่นความคิดริเริ่มและวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์
วิธีพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์: 5 ขั้นตอนที่นำไปปฏิบัติได้
ความฉลาดทางอารมณ์ในฐานะทักษะการเข้าสังคมแตกต่างจากความสามารถที่มีมาแต่กำเนิดหลายอย่าง เช่น คณิตศาสตร์หรือหูสำหรับดนตรี คุณสามารถปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์ในฐานะทักษะการเข้าสังคมได้ตลอดชีวิตของคุณ ในทีมงาน คู่รัก ในความสัมพันธ์กับพ่อแม่ เพื่อน และลูกๆ เราสามารถพัฒนาทักษะการเอาใจใส่และการสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะส่งผลต่อคุณภาพของความสัมพันธ์ อารมณ์ และวิถีชีวิตของเราอย่างแน่นอน
- ขั้นตอนแรก -
สวมบทบาทคนอื่น
สำหรับการเริ่มต้น จะเป็นการดีที่จะศึกษาบุคคลที่เราต้องการวางตัวเองไว้ เด็กน้อยร้องไห้มักจะเหนื่อยหรือหิว เพื่อนบ้านที่หงุดหงิดไม่สามารถนอนหลับได้เพียงพอเนื่องจากสถานที่ก่อสร้างใต้หน้าต่าง เพื่อนร่วมงานที่ไม่พอใจกำลังเผชิญกับการเลิกราที่ยากลำบาก งานใหม่มากเกินไปตกอยู่กับแม่ ภรรยาเหนื่อย ขาดระหว่างบ้านและที่ทำงาน เจ้านายมีอาการเมาค้าง มืดมน และแสดงความคิดเห็นที่รุนแรง เพื่อนสนิทของฉันเป็นโรคซึมเศร้ามานานกว่าหนึ่งปีแล้ว คนแปลกหน้าขี้เมาบนถนนต้องการคุย ผู้ใต้บังคับบัญชาตื่นตระหนกล้มเหลวในโครงการที่สามติดต่อกัน โดยการวิเคราะห์ว่าเรากำลังคุยกับใครและอยู่ในสถานะใด เราจึงเข้าใจได้ดีขึ้นว่าตอนนี้พวกเขารู้สึกอย่างไรและทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้ ไม่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะปล่อยให้ผู้คนมีโอกาสทำผิดพลาดโดยไม่มีผลที่ตามมา ในบางสถานการณ์จำเป็นต้องร่างขอบเขตของสิ่งที่อนุญาตเพียงอย่างเดียว แต่ให้รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับชีวิตเหล่านั้นที่เราเผชิญอยู่ทุกวันมีความจำเป็นที่ความคาดหวังและข้อกำหนดร่วมกันของเรานั้นยุติธรรม สวมบทบาทเป็นผู้หญิงที่ต้องการขับรถเที่ยวครึ่งเมืองด้วยรถเข็นเด็ก หรือผู้ชายที่ไม่ได้ไปเที่ยวพักผ่อนเกินสองปี หรือเด็กที่ไม่เคยถูกปฏิเสธ และมันจะง่ายกว่ามากสำหรับคุณที่จะเข้าใจว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรในขณะนี้
- ขั้นตอนที่สอง -
การตั้งชื่ออารมณ์: ของคุณเองและของผู้อื่น
คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะตั้งชื่ออารมณ์ของตนอย่างไรและคิดว่าเป็นทักษะที่ไม่จำเป็น ในขณะเดียวกัน ความโกรธนั้นแตกต่างจากความไม่พอใจและความผิดหวังอย่างมาก และจำเป็นต้องวิเคราะห์อารมณ์ของตนเองและของผู้อื่นเพื่อทราบจุดอ่อนของคุณเอง วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือการเติมคำศัพท์ทางอารมณ์ด้วยคำอธิบายอารมณ์ใหม่: เพื่อแยกความวิตกกังวลออกจากการระคายเคือง ความเหนื่อยล้าจากความไม่แยแส วิธีนี้ทำได้ดีที่สุดร่วมกับไดอารี่อารมณ์: เก็บบันทึกประจำวันเกี่ยวกับอารมณ์ที่เปลี่ยนไปและบันทึกอารมณ์ระหว่างและหลังกิจกรรม — การประชุม การสนทนา กิจกรรมทางวัฒนธรรม และผู้รู้จักใหม่ ดังนั้น ประการแรก คุณจะเห็นว่าเหตุการณ์ใดในวันนั้นและเหตุการณ์เหล่านั้นส่งผลต่อคุณอย่างไร (ในเชิงบวกหรือเชิงลบ) และประการที่สอง คุณจะเข้าใจความรู้สึกที่ขัดแย้งกันซึ่งสถานการณ์และผู้คนต่างๆ ก่อให้เกิดขึ้นในตัวคุณ เมื่อคุณเข้าใจถึงอารมณ์เชิงลบที่ครอบงำในชีวิต การหาทางออกสำหรับพวกเขาก็จะง่ายขึ้น: ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่การเล่นกีฬาและการวิ่งจ๊อกกิ้งนั้นเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำเพราะความโกรธ และไม่แนะนำให้กินของหวานด้วยความวิตกกังวล เมื่อคุณเรียนรู้ที่จะตั้งชื่อและระบุอารมณ์ของคุณแล้ว การระบุผู้อื่นด้วยคำพูดและอวัจนภาษาจะง่ายขึ้นมาก และแยกอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณออกจากอารมณ์แบบสุ่มตลอดไป: คุณไม่จำเป็นต้องเข้าใจพฤติกรรมของบุคคลที่หงุดหงิดในระบบขนส่งสาธารณะแต่ควรคำนึงถึงการเรียกร้องคงที่ของพันธมิตรด้วย
- ขั้นตอนที่สาม -
ขยายขอบเขตของคุณ
ปัญหาความฉลาดทางอารมณ์มักเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าเราจมน้ำตายในฟองสบู่ข้อมูลของเรา ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าความรู้ในภาษาต่างประเทศหลายภาษาช่วยให้บุคคลสามารถดูดซึมข้อมูลเกี่ยวกับความหลากหลายของโลกได้ดียิ่งขึ้น จำเป็นต้องเปิดโลกทัศน์ของคุณให้กว้างขึ้น — อ่านหนังสือนิยายและบันทึกความทรงจำ ดูนวนิยายและสารคดี สนใจวิทยาศาสตร์ การท่องเที่ยว มีส่วนร่วมในการศึกษาด้วยตนเอง — เพื่อให้เข้าใจว่าผู้คนมีความสามารถและแรงบันดาลใจแตกต่างกันอย่างไรและมีปัญหาอย่างไร เพื่อชีวิตและอาชีพวัดทุกคนด้วยวัดเดียว นักต้มตุ๋นและนักอุดมคติที่เจียมเนื้อเจียมตัวและประกอบอาชีพจะปรากฏในวรรณคดีและภาพยนตร์ระดับโลกและแต่ละคนจะมีเรื่องราวที่น่าสนใจของตัวเอง การทำความเข้าใจโลกที่ซับซ้อนและไม่เป็นระเบียบซึ่งทุกคนสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้เป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขข้อขัดแย้งการสร้างความสัมพันธ์ที่กลมกลืนกันและการเติบโตในการบริหาร หนังสือ ภาพยนตร์ นิทรรศการ การเดินทาง และทักษะใหม่ๆ ไม่ใช่แค่ความรู้เท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการทำความเข้าใจผู้อื่นให้ดีขึ้นอีกด้วย
- ขั้นตอนที่สี่ -
คิดไปข้างหน้าสองก้าว
ความฉลาดทางอารมณ์เกี่ยวข้องกับการวางแผนระยะยาว: การจัดลำดับความสำคัญและเป้าหมาย การจัดสรรทรัพยากรเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีในการดำเนินการทันที ในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น การแบ่งคนออกเป็นคนที่เราใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ด้วย และคนที่ไม่มีอิทธิพลต่อชีวิตเรานั้นคุ้มค่าเสมอ ควรใช้พลังของความฉลาดทางอารมณ์เพื่อสื่อสารกับวงในของคุณให้สมบูรณ์และน่าสนใจ ใช้เวลาของคุณกับคนที่คุณเรียนรู้มากจากพวกเขา ซึ่งเหนือกว่าคุณในด้านคุณสมบัติส่วนตัวและความเป็นมืออาชีพ ล้อมรอบตัวคุณด้วยผู้คนที่เอาใจใส่และกลมกลืนกัน และการสื่อสารกับพวกเขาจะบังเกิดผล ลองนึกถึงวิธีการเข้าร่วมทีมดังกล่าวหรือรวบรวมทีมหากคุณมีหน้าที่รับผิดชอบ ลองคิดดูว่าชีวิตแบบไหนที่สำคัญและสะดวกสบายสำหรับคุณ และการกระทำใดที่จะนำคุณไปสู่ชีวิตนั้นปรับงบประมาณให้เข้ากับเป้าหมายของคุณและเรียนรู้ที่จะประหยัด ประหยัดเงินสำหรับการซื้ออย่างชาญฉลาด ช่วยเหลือผู้อื่นด้วยการพูดคุยและบรรลุข้อตกลง มองความขัดแย้งและอุปสรรคเป็นขั้นตอนกลาง เอาชนะโอกาสใหม่ๆ ที่จะเปิดให้คุณ ให้แน่ใจว่าได้สื่อสารเรื่องงานและภาระผูกพันส่วนตัวทั้งหมดไว้ล่วงหน้าอย่างดี และอย่าสัญญาที่ไร้สาระหรือสร้างความคาดหวังที่ไม่สมเหตุสมผล ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยวัดความแข็งแกร่งของจิตใจและเข้าใจอารมณ์ของคนที่สามารถและต้องการช่วยให้คุณก้าวต่อไปในแผนของคุณ หากสภาพแวดล้อมและเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ไม่ตรงกับสถานะปัจจุบันของคุณ การเล่นซ้ำจะไม่สายเกินไปที่จะเล่นซ้ำและได้สิ่งที่คุณพยายามทำมองความขัดแย้งและอุปสรรคเป็นขั้นตอนกลาง เอาชนะโอกาสใหม่ๆ ที่จะเปิดให้คุณ ให้แน่ใจว่าได้สื่อสารเรื่องงานและภาระผูกพันส่วนตัวทั้งหมดไว้ล่วงหน้าอย่างดี และอย่าสัญญาที่ไร้สาระหรือสร้างความคาดหวังที่ไม่สมเหตุสมผล ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยวัดความแข็งแกร่งของจิตใจและเข้าใจอารมณ์ของคนที่สามารถและต้องการช่วยให้คุณก้าวต่อไปในแผนของคุณ หากสภาพแวดล้อมและเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ไม่ตรงกับสถานะปัจจุบันของคุณ การเล่นซ้ำจะไม่สายเกินไปที่จะเล่นซ้ำและได้สิ่งที่คุณพยายามทำมองความขัดแย้งและอุปสรรคเป็นขั้นตอนกลาง เอาชนะโอกาสใหม่ๆ ที่จะเปิดให้คุณ ให้แน่ใจว่าได้สื่อสารเรื่องงานและภาระผูกพันส่วนตัวทั้งหมดไว้ล่วงหน้าอย่างดี และอย่าสัญญาที่ไร้สาระหรือสร้างความคาดหวังที่ไม่สมเหตุสมผล ความฉลาดทางอารมณ์ช่วยวัดความแข็งแกร่งของจิตใจและเข้าใจอารมณ์ของคนที่สามารถและต้องการช่วยให้คุณก้าวต่อไปในแผนของคุณ หากสภาพแวดล้อมและเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ไม่ตรงกับสถานะปัจจุบันของคุณ การเล่นซ้ำจะไม่สายเกินไปที่จะเล่นซ้ำและรับสิ่งที่คุณมุ่งมั่นเพื่อความฉลาดทางอารมณ์ช่วยวัดความแข็งแกร่งของจิตใจและเข้าใจอารมณ์ของคนที่สามารถและต้องการช่วยให้คุณก้าวต่อไปในแผนของคุณ หากสภาพแวดล้อมและเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ไม่ตรงกับสถานะปัจจุบันของคุณ การเล่นซ้ำจะไม่สายเกินไปที่จะเล่นซ้ำและได้สิ่งที่คุณพยายามทำความฉลาดทางอารมณ์ช่วยวัดความแข็งแกร่งของจิตใจและเข้าใจอารมณ์ของคนที่สามารถและต้องการช่วยให้คุณก้าวต่อไปในแผนของคุณ หากสภาพแวดล้อมและเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ไม่ตรงกับสถานะปัจจุบันของคุณ การเล่นซ้ำจะไม่สายเกินไปที่จะเล่นซ้ำและรับสิ่งที่คุณมุ่งมั่นเพื่อ
- ขั้นตอนที่ห้า -
รับการฝึกอบรมหรือจิตบำบัด
บ่อยครั้งเป็นเรื่องยากมากที่จะหาแหล่งข้อมูลและความรู้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ลึกซึ้ง เพื่อที่จะก้าวกระโดดเชิงคุณภาพอย่างเฉียบแหลมในการทำความเข้าใจตนเองและผู้อื่น ในกรณีนี้ การฝึกจิตหรือจิตบำบัดสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการรู้จักตัวเอง การฝึกอบรมนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีสุขภาพจิตดี ไม่มีปัญหาเรื่องความอยากอาหารและการนอนหลับ ให้อยู่ในสภาพดีที่มั่นคงเพื่อบรรลุเป้าหมายในอาชีพการงานและส่วนตัวพร้อมโค้ชส่วนตัวเพื่อสร้างแรงจูงใจ การฝึกอบรมจะแสดงให้กับผู้ที่เบื่อกับงานประจำหรือสถานการณ์ส่วนตัวที่ไม่เอื้ออำนวยและมีกำลังภายในเพียงพอสำหรับการทำงานที่สำคัญในตัวเอง
จิตบำบัดเป็นความพยายามที่ลึกซึ้งและยาวนานกว่าซึ่งต้องมีการประเมินตนเอง ความสำเร็จ สิ่งแวดล้อมและวิถีชีวิตของตนเอง มันมักจะมาพร้อมกับการได้มาซึ่งนิสัยใหม่ๆ การแยกจากสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษ การเปลี่ยนงานและแม้กระทั่งที่อยู่อาศัย และไม่มีนักบำบัดโรคที่ดีคนใดจะบอกคุณได้ว่าการบำบัดจะพาคุณไปที่ใด ทั้งการฝึกอบรมและการบำบัดมุ่งเป้าไปที่การขยายความฉลาดทางอารมณ์ พัฒนาความสามารถในการระบุและควบคุมอารมณ์ ทำงานกับความกลัวและทัศนคติเชิงลบ และเอาชนะรูปแบบเชิงลบผ่านการกระทำชุดใหม่ที่เป็นพื้นฐาน อย่าทะเลาะกันเมื่อรู้สึกชอบ ฟังเมื่อคุณรู้สึกอยากพูด มาช่วยชีวิตเมื่อถูกขอให้ทำเช่นนั้น มองภาพใหญ่นอกกรอบ ทั้งหมดนี้สอนโดยการฝึกที่ดีและจิตบำบัดเมื่อพวกเขาตกลงบนดินที่อุดมสมบูรณ์ — บุคคลพร้อมที่จะทำงานด้วยตัวเอง
การทําความเข้าใจส่วนผสมของความฉลาดทางอารมณ์
การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ อย่าละเลยการปฏิบัติและความคิดเห็นของผู้อื่นหากคุณต้องการเพิ่มความฉลาดทาง อารมณ์
สามารถเรียนรู้ความฉลาดทางอารมณ์ได้ แต่ไม่ใช่กระบวนการง่าย ๆ ที่ต้องใช้เวลาและความมุ่งมั่น แต่ ประโยชน์ของการพัฒนาทักษะความฉลาดทางอารมณ์ให้กับบุคคลและต่อองค์กรโดยรวมนั้นคุ้มค่ากับความพยายาม
จาก HBR Guide. Эмоциональный интеллект : Укреплять взаимоотношения. Завоевывать доверие. Гибко руководить. © 2015 Harvard Business School Publishing Corporation