คุณอยู่ในวัฒนธรรมปานกลางรึเปล่า

มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในช่วงสามสิบปีที่ผ่านมา — เราสามารถเข้าสู่ Amazon และส่งทุกอย่างไปที่ประตูบ้านของเราได้ในไม่กี่วัน เรามีช่องลายร้อยช่องที่ปลายนิ้วของเราและ Google สามารถตอบคำถามใด ๆ ได้ในเวลาไม่กี่วินาที แต่มีสิ่งหนึ่งที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมากนักในช่วงหลายปีที่ผ่านมานั่นคือความเป็นผู้นำระดับปานกลาง ในขณะที่โลกก้าวไปอย่างรวดเร็ว

https://www.cuinsight.com/five-signs-you-have-a-mediocre-culture.html

แต่ผู้นำที่เป็นกลุ่มปานกลางและวัฒนธรรมปานกลาง (mediocre culture) ถือเป็นบรรทัดฐาน แน่นอนว่าปัจจุบันมีผู้นำที่มีอิทธิพลและทันสมัยในธุรกิจอยู่บ้าง แต่น่าเสียดายที่พวกเขาเป็นคนส่วนน้อย ในองค์กรต่างๆทั่วประเทศยังคงมีผู้นำที่ไร้ประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมและไม่น่าสนใจ ทำไมผู้นำที่มีฐานะปานกลางถึงอยู่ได้? เนื่องจากองค์กรและวัฒนธรรมส่วนใหญ่อยู่ในระดับปานกลาง สิ่งที่เกิดขึ้นในวัฒนธรรมองค์กรทุกวัน หากพนักงานที่กล้าหาญบางคนพูดขึ้นบอกความจริงแสดงความเป็นเลิศหรือต่อต้านวัฒนธรรมจะครอบงำจิตวิญญาณที่กล้าหาญคนนี้และนำเขากลับสู่ความเป็นจริง มวลของความธรรมดาไม่สามารถเทียบได้กับผู้มีผลงานสูงเพียงไม่กี่คน แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณมีวัฒนธรรมปานกลาง? ด้านล่างมีห้าสิ่งที่ผู้นำในองค์กรของคุณใช้เวลาและพลังงานมากกว่าในการฝึกวินัยหรืออดทนต่อผู้ปฏิบัติงานที่ต่ำกว่าการมุ่งเน้นไปที่พนักงานที่ดีที่สุด สัญญาณอย่างหนึ่งของความเป็นผู้นำระดับปานกลางคือผู้จัดการที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการจัดการกับผู้มีผลงานไม่ดี วัฒนธรรมที่ยอดเยี่ยมไม่ยอมให้มีการปฏิบัติงานที่ต่ำต้อยพวกเขาฝึกสอนพนักงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุดและก้าวเข้ามาเป็นโค้ชและสนับสนุนพวกเขาเมื่อไม่เป็นไปตามมาตรฐาน

ผู้นำที่ยิ่งใหญ่จะตัดสินใจอย่างยากลำบากเมื่อจำเป็นพวกเขาจะไม่รักษาพนักงานที่มีผลงานต่ำกว่าเกณฑ์ เพราะพวกเขารู้ว่าผลกระทบที่มีต่อผู้มีผลงานสูงและวัฒนธรรมโดยรวม ผู้นำที่ปานกลางมักจะหลีกเลี่ยงการสนทนาที่สำคัญและเมื่อพวกเขาลงมือปฏิบัติพวกเขาเข้าหาพนักงานด้วยคำสั่งและรูปแบบการควบคุมของความเป็นผู้นำแทนที่จะเข้าหาสถานการณ์เพื่อเป็นโอกาสในการโค้ช

ผู้จัดการของคุณหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า ผู้นำที่ปานกลางหลีกเลี่ยงการรับมือกับสถานการณ์ที่ท้าทายเพราะทำให้ไม่สบายใจ แต่พวกเขาใช้เส้นทางแห่งการต่อต้านน้อยที่สุดโดยยอมรับความพึงพอใจและผ่อนปรนให้น้อยลง ผู้จัดการที่ปานกลางให้รางวัลการปฏิบัติตามมากกว่าความซื่อสัตย์และตรงไปตรงมา พวกเขาไม่พูดเพราะไม่อยากโยกเรือ พวกเขาแก้ตัวสำหรับผู้มีผลงานต่ำและดำเนินการช้า

ผู้นำที่มีอิทธิพลตระหนักดีว่าแม้ว่าการสนทนาที่ยากลำบากจะทำให้อึดอัด แต่ก็มีความจำเป็นในการสร้างวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูง พวกเขาไม่ชะลอการดำเนินการ พวกเขามุ่งเน้นไปที่ภาพรวมโดยจัดการกับปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆดังนั้นจึงไม่พัฒนาไปสู่ความท้าทายที่ใหญ่กว่า

ผู้นำที่ยอดเยี่ยมคือผู้นำที่กล้าหาญและกล้าตัดสินใจ ผู้นำในองค์กรของคุณเป็นคนโบราณดั้งเดิมไม่ทันสมัย ผู้จัดการปานกลางใช้คำสั่งและรูปแบบการควบคุมของความเป็นผู้นำ พวกเขาไม่เห็นความสำคัญหรือคุณค่าในการมีส่วนร่วมของพนักงาน พวกเขาคิดว่าพนักงานจะได้รับผลตอบแทนจากการจ่ายเงินเดือน

ผู้นำที่มีเป็นคนปานกลางไม่เห็นคุณค่าของความคิดเห็นการเอาใจใส่ การฝึกสอนหรือการชื่นชม พวกเขามักจะจัดการเรื่องเล็กๆ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้วยความกลัว ผู้นำที่มีอิทธิพลเข้าใจว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานนำไปสู่ผลผลิตที่สูงขึ้นซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ผู้นำที่ยอดเยี่ยมใช้เวลาส่วนใหญ่ในการฝึกสอน ชื่นชม สนับสนุนและพัฒนาพนักงานของตน พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาในฐานะผู้นำมีความสามารถในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกันและด้วยการเชื่อมต่อกับพนักงานแต่ละคนและปรับรูปแบบการบริหารจัดการพวกเขาสามารถพัฒนาพนักงานให้มีผลงานที่ดีที่สุดอย่างสม่ำเสมอ ผู้จัดการของคุณชอบทำงานด้านเทคนิคไม่ใช่งานด้านความเป็นผู้นำ

ผู้นำที่กลางๆ โดยทั่วไปใช้เวลาส่วนใหญ่ในการแก้ปัญหาจัดการกับการหยุดชะงักและแก้ข้อขัดข้องในงานด้านเทคนิคระดับล่าง พวกเขามักจะบ่นว่าไม่มีเวลาเพียงพอที่จะฝึกสอนพนักงานให้ข้อเสนอแนะวางแผนหรือวางกลยุทธ์ ความจริงก็คือผู้นำที่มีความสามารถปานกลางส่วนใหญ่ไม่ชอบ“ งานของผู้นำ” และค่อนข้างจะจัดการกับงานด้านเทคนิคเพราะพวกเขาเปรียบคุณค่าของตนกับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคของตน และนี่คือสาเหตุที่พวกเขาไม่ได้เป็นผู้นำที่มีประสิทธิผล

ผู้นำที่ยอดเยี่ยมเข้าใจถึงคุณค่าที่พวกเขามีส่วนทำให้พวกเขานำทีมได้อย่างไร พวกเขาใช้เวลามากขึ้นในการคิดถึงอนาคต ถามคำถามที่กระจ่างแจ้ง ฝึกสอนพนักงานผ่านความท้าทายและสื่อสารเส้นทางที่ชัดเจน

พวกเขาหลีกเลี่ยงการล่อลวงให้เข้ามาทำงานด้านเทคนิคที่พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญและกำหนดให้พนักงานพัฒนาวางแผนและฝึกสอนเป็นลำดับความสำคัญ พวกเขาอยู่เหนือลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุดและสร้างความชัดเจนให้กับทีมโดยการสื่อสารลำดับความสำคัญเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอและตรวจสอบความคืบหน้า คุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการรักษาผู้มีผลงานสูง สร้างทีมปานกลาง พวกเขายอมรับความพึงพอใจดังนั้นผู้ปฏิบัติงานจำนวนมากจึงผิดหวังจากการขาดความก้าวหน้าและผลลัพธ์และในที่สุดก็ปรับระดับความพยายามลงหรือออกจากองค์กร ผู้จัดการระดับปานกลางทำให้ประสิทธิภาพการทำงานเฉลี่ยยาวนานขึ้น

เนื่องจากพวกเขาเป็นคนธรรมดาพวกเขาจึงไม่ปลูกฝังประสิทธิภาพในระดับที่สูงขึ้นให้กับพนักงาน

ผู้นำที่ยอดเยี่ยมกำหนดมาตรฐานและกำหนดเวลาที่ชัดเจนและคาดหวังให้พนักงานทำงานในระดับสูง พวกเขาท้าทายทีมของตนในทางบวกและตอบแทนพวกเขาสำหรับการทำงานหนัก พวกเขาให้ความสำคัญกับเวลามากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารักษาพนักงานที่ดีที่สุดไว้และส่งข้อความว่าผลงานโดยเฉลี่ยไม่เป็นที่ยอมรับ

วัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงเริ่มต้นจากการกระทำของผู้นำระดับสูงในองค์กร

ต้องใช้ซีอีโอผู้บริหารและผู้จัดการที่กล้าหาญและกล้าที่จะเติบโตและเปลี่ยนการตั้งค่าของวัฒนธรรมและประกาศว่าความธรรมดาไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป ผู้นำที่ยอดเยี่ยมไม่เพียง แต่พูดถึงการสร้างวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงเท่านั้น แต่พวกเขายังดำเนินการที่จำเป็นเพื่อสร้างวัฒนธรรม

ผู้คนไม่ทำตามสิ่งที่คุณพูดพวกเขาทำตามสิ่งที่คุณทำ

หากคุณไม่ให้รางวัลกับผลงานที่ยอดเยี่ยมและยอมรับความธรรมดาแทน วัฒนธรรมของคุณจะยังคงอยู่ในระดับธรรมดา หากคุณประกาศมาตรฐานที่สูงขึ้นและดำเนินการโดยให้รางวัลแก่ผู้ที่มีผลงานสูงและฝึกสอนผู้ที่มีผลงานต่ำไปสู่ระดับที่สูงขึ้นหรือออกจากองค์กรคุณจะเริ่มเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

การเป็นผู้นำไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องให้ความสำคัญกับผู้คนและองค์กรที่ใหญ่กว่า ต้องมีการสนทนาที่กล้าหาญเพื่อประโยชน์ของวัฒนธรรม ผู้นำที่ยอดเยี่ยมคือผู้ดูแลวัฒนธรรม พวกเขาเข้าใจดีว่าการตัดสินใจทุกครั้งที่ทำหรือไม่ได้ทำนั้นส่งผลกระทบยาวนานต่อวัฒนธรรม พวกเขาเลือกทุกวันเพื่อก้าวขึ้นและเป็นผู้นำในระดับที่สูงขึ้น

เรียบเรียงจากบทความ Five signs you have a mediocre culture March 25, 2019 by LAURIE MADDALENA, ENVISION EXCELLENCE, LLC โดย เฉลิมชัย เอื้อวิริยะวิทย์ (Chalermchai Aueviriyavit)